Seminar “Kliendile parema ostukogemuse loomine” Balti riikides
New Vision Baltic korraldas koostöös Microsofti ja LS Retailiga 17-19. septembril seminaride seeria “Kliendile parema ostukogemuse loomine”, mis oli suunatud jaekaubandussektori juhtidele. Osalejatele tutvustati Microsoft Dynamics NAV platvormil baseeruva LS Retaili uusi funktsioone. Samuti räägiti tänapäeva tendentsidest jaekaubandusesektoris, seda nii Balti riikide lõikes kui ka globaalselt.
Seminaril osales kokku rohkem kui 60 finants-, kaubandus- ja IT-juhti Eestist, Lätist ja Leedust. Osalejate hulgas olid esindatud näiteks Apranga, Rimi, Maxima, Coca Cola, Selver, Rademar, Grenardi Group, Emahool, Prisma Peremarket, Baltika ja teised.
Seminari avakõne pidas Marius Bulbukas, „Microsoft Leedu“ Dynamics juht. Ta rõhutas äriprotsesside alaste põhjalike teadmiste vajalikkust ning rääkis sellest, kuidas Microsofti tooted aitavad lahendada paljusid jaekaubanduses ettetulevaid probleeme.
Sveinn Aki Ludviksson, “LS Retail” müügidirektor andis ülevaate sellest, kuidas muuta tänapäeva poodlemise protsessid kliendile atraktiivsemaks. Esitluse käigus käsitleti mobiilsete lahenduste perspektiive jaekaubanduses ning uudsete lahenduste kasutamise vajadusest, et suurendada klientide lojaalsust.
Seminaril osalejatel oli võimalus saada infot uute LS Retaili funktsioonide kohta, lisaks sellele arutada võimalikke probleeme seoses optimaalse laohaldusega. Erinevaid näiteid demonstreeris Matthias E.Matthiasson, tootejuht, “LS Retail”.
Seminaril “Kliendile parema ostukogemuse loomine” osalesid ka New Visioni esindajad. Äriarenduse juht Andrius Kalašinskas rääkis enda esitluses kliendile suunatud turundusest, andes osalejatele teavet selle kohta, millised kliendi käitumise analüüsi vahendid on turul saadaval. Samuti rääkis Andrius sellest, millised võiksid olla kliendi lojaalsus trendid tulevikus.
New Visioni esindaja Giedrius Čuprinskas andis ülevaate erinevatest müügi juhtimise ja kadude (tingitud kassapidaja ebakorrektsest tööst) ennetamise vahenditest. Giedriuse esitlus sisaldas ka teavet selle kohta, kuidas parandada kliendile pakutava teenuse kvaliteeti läbi personali töö planeerimise.
Seminar “Kliendile parema ostukogemuse loomine” andis ülevaate uuest vaatenurgast juhtimisprotsessidele.
LS Retail lahendustest
LS Retail on Microsoft Dynamics NAV platvormil baseeruv jaekaubanduse juhtimissüsteem, mis on laialdase funktsionaalsusega ning sobib kasutamiseks nii eraldiseisvatele kauplustele kui ka suurtele jaekettidele. Lahendus vastab jaekaubandussektori vajadustele ning võimaldab tsentraliseeritud juhtimist peakontorist. Lahendust on lihtne integreerida ettevõtte IT infrastruktuuriga ning sisaldab Microsofti rakenduste kasutajaliidest. LS Retail lahendus annab kaupluse juhatajale võimaluse saada ülevaade kõikidest poe toimingutest ning hallata andmeid kassade, kaupluse (back-office) ja peakontori vahel. LS Retaili kasutab rohkem kui 2200 ettevõtet, näiteks Adidas, Louis Vuitton, Vero Moda, IKEA, Pizza Hut, Starbucks Coffee, Sony.