Uuring: tarbijad otsivad oma lemmiktoodetele odavamaid alternatiive
Majandusolukorra hindamine Eestis kaldub pessimistlikumate suundumuste poole. 2023. aasta veebruaris hindasid 48% uuringufirma Nielsen IQ küsitluses osalenud eestlastest majanduslikku olukorda negatiivselt, 35% jäi neutraalseks ja 17% olid positiivsed. 2024. aasta veebruariks oli meeleolu veelgi langenud – 66% hindas majandusolukorda negatiivselt, 23% jäi neutraalseks ja vaid 10% säilitas positiivse vaate.
Uuringus mainitakse, et kogu Euroopas otsivad inimesed üha enam allahindlusi ja muutuvad hindade tõusu tõttu vähem lojaalseks oma tavapärastele brändidele. Üheks põhjuseks on ka eestlaste kasvav eelistus osta otse tootjalt, kes pakub tuttavat toodet oluliselt odavama hinnaga. See trend avaldab mõju ka Eesti tarbijatele ja jaemüügiettevõtetele, kes peavad leidma uusi viise, kuidas kliente köita ja hoida.
Kaasaegsed jaemüügitehnoloogiad pakuvad lahendusi, kuidas parimaid pakkumisi tarbijatele edastada ja tooteid atraktiivsemaks teha. Anton Martšenko, kaubandustehnoloogiaettevõtte StrongPoint Eesti haru võtmekliendihalduri sõnul on poesiseste ekraanide ja kvaliteetsete jaemüügitehnoloogiate kasutamine suur osa kliendikogemuse võimalikult lihtsaks ja mugavaks muutmisel. “Nende vahendite abil saavad ettevõtted kuvada kõige värskemat infot otse kliendile ja pakkuda spetsiaalseid allahindlusi mõne nupuvajutusega,” lisas ta.
Lisaks esindavad elektroonilised hinnasildid täiesti uut taset hinnastrateegiates. Nende siltide abil saab hindu koheselt muuta, teha kiireid hinnakohandusi, luua lühiajalisi kampaaniaid ja erinevaid dünaamilisi hinnakujunduse lahendusi vastavalt konkurentide tegevusele.
Suuremad jaeketid on juba kasutusele võtnud mitmeid innovaatilisi iseteeninduslahendusi, et muuta ostlemine mugavamaks ja kiiremaks. Iseteeninduskassad, ostupuldid ja nutitelefoniga skaneerimise võimalused võimaldavad klientidel oma ostud iseseisvalt sooritada, vähendades järjekordi ja suurendades ostlemise efektiivsust. “Kõik need lahendused muudavad lõppkokkuvõttes kliendi kogemust poes mugavamaks ning aitavad brändil inimesi enda poe juures hoida, mis on aina olulisem ajal, kus inimesed otsivad enda harjumuspärastele toodetele soodsamaid alternatiive,” sõnas Martšenko.
