Baltikumis võeti kasutusele mobiilne kliendikaartide äpp
New Vision Baltija tutvustas mobiilset kliendikaartide äpp-i “Lwallet” – esimene lahendus Baltikumis, mis asendab plastikust kliendikaardid nutitelefoniga. Tarbijad ei pea enam suurt hulka kliendikaarte kaasas kandma ning saavad kerge vaevaga vaadata kaupmeeste poolt pakutavaid kampaaniaid ning ostuajalugu otse enda mobiiltelefonist. Esimesed, kes antud lahendust kasutama saavad hakata on “Camelia”, “Vynoteka” ning “Avitela” kliendid Leedus.
“Ülemaailmne trend näitab, et nutitelefonid on peagi üheks kõige tähtsamaks kanaliks, mille kaudu toimub kaupmehe ja tarbija vaheline suhtlus. Selline trend on nähtavaks saanud ka Baltikumis ja seetõttu on meil hea meel pakkuda uuenduslikku lahendust “Lwallet”, mis on pälvinud juba ka tähelepanu – üks suurimaid apteekide kette Leedus “Camelia” otsustas kasutusele võtta meie lahenduse, lisaks veel teised kaupmehed. Oleme planeerinud, et 2014. aasta jooksul liitub “Lwallet” lahendusega kümneid kaupmehi”, ütles Evaldas Budvilaitis, New Vision Baltija UAB tegevjuht.
Mobiilne kliendikaartide äpp “Lwallet” loob eeliseid nii kaupmehele kui ka tarbijale. “Kliendid ei pea enam suurt hulka kliendikaarte kaasas kandma ning saavad kaupmeeste pakkumisi vaadata otse enda nutitelefonist. Lisaks on võimalik jagada enda kliendikaarti pereliikmetega ning saata allahindluspakkumisi sõpradele. Üks väga mugav ning unikaalne “Lwallet-i” funktsioon on see, et inimene saab vaadata kogu oma ostuajalugu konkreetse poe lõikes eraldi just siis, kui tal selleks soov tekib”, loetleb E. Budvilaitis eeliseid.
Kaupmeestele pakub “Lwallet” tõhusat suhtluskanalit klientidega. Lisaks võimaldab lahendus optimeerida turunduskulusid ning hoida kokku plastikkaartide tootmisele ja haldamisele tehtavatelt kulutustelt. Kahesuunaline suhtluskanal kaupmehe ja tarbija vahel on loodud kasutades uut lähenemisviisi – kliendid saavad vaadata kõiki kaupmeeste poolt tehtavaid pakkumisi ning kustutada need, mis nele huvi ei paku. Samuti saavad kasutajad osaleda erinevates küsitlustes ning avaldada enda arvamust kommentaaride näol.
Apteekide keti “Camelia” peadirektori Aušra Budrikienė sõnul otsustati uuenduslik lahendus kasutusele võtta arvestades klientide vajadusi. “Hetkel kasutab meie kliendikaarte ligi üks miljon Leedu elanikku ning nii mõnedki neist on aktiivsed uute tehnoloogiate kasutajad, kes nüüdsest saavad meie pakkumisi otse enda nutitelefoni. “Lwallet” aitab kasutajatel rohkem säästa, sest see on alati nendega kaasas”, ütles A. Budrikienė.
“Meie klientideks on inimesed, kes hindavad kvaliteetseid tooteid ning uuendusi. Sellest tulevnevalt oleme me ühed esimesed, kes otsustasid oma klientidele pakkuda mobiilset kliendikaartide lahendust”, ütles kauplusteketi Solo Vynoteka kaubandusjuht Giedrius Valys. Avitela turundusjuht Eglė Sarafinaitė ütles, et “Avitela liitus lahendusega seetõttu, et see on meie jaoks mugavaim viis klientidega suhtlemiseks“.
Mobiilirakendus “Lwallet” on loodud nutitelefonidele, mis kasutavad iOS ja Android operatsioonisüsteeme. Tasuta rakendus on saadaval AppStore-s ja GooglePlay-s. Lisaks saab liituda kaupluses, mis on “Lwallet” lahenduse kasutusele võtnud, selleks tuleb skaneerida spetsiaalset koodi. Lahendusega liitunud kaupmeeste kliendid saavad juba lisada enda olemasolevad kliendikaardid süsteemi, samuti liituda uute püsikliendiprogrammidega.