ALG Knygynai haldab Leedu raamatukaupluste ketti Pegasas. Ettevõttes kujunes probleemiks ajale jalgu jäänud ja piiratud funktsionaalsusega kassatarkvara. Seega otsustati süsteemi uuendada. Koostöös ettevõttega StrongPoint juurutati lahenduse LS Central uus versioon kassasade töö haldamiseks ning optimaalse tegutsemise ja tõhusa klienditeeninduse tagamiseks.
ALG Knygynai tegutseb alates aastast 2002 ning haldab raamatukaupluste ketti Pegasas ja selle e-poodi. Leedus on kokku 28 Pegasas raamatukauplust.
Varasem kassatarkvara ei vastanud enam raamatukaupluste keti kasvavatele nõudmistele. Aeglane kassamüük, uute funktsioonide vähesus ja jäik hinnakujundus olid peamiseks põhjuseks, miks tunti vajadust uue tarkvara järele. Nimetatud kitsaskohti silmas pidades otsustas ettevõte leida võimaluse kliendikogemuse parandamiseks, püsiklientide arvu suurendamiseks ja kaupluste töö tõhustamiseks. Ettevõtte vajadustele vastas kõige paremini paindlik lahendus, mis kiirendab kassa tööd, võimaldab paindlikku hinnakujundust ja muudab kaupluseketi Pegasas püsikliendiprogrammi atraktiivsemaks.
Selleks, et uue lahenduse valimine oleks lihtsam ja sujuvam, koostati ettevõttes ALG Knygynai ülevaade kõigist vajadustest, millele see peaks vastama. Ülevaate alusel oli lihtsam seada prioriteete ja valida kõige sobivam kassatarkvara. Lisaks vajalike funktsioonide loetelule kasutati hindamiskriteeriumina ka süsteemi juurutamise kulu, unustamata sealjuures ettevalmistuse ja töötajate koolituse osa. Olles kaalunud kõiki oma vajadusi ja tutvunud teiste kassatarkvara pakkujatega, otsustas ALG Knygynai liikuda edasi ettevõttega StrongPoint.
StrongPoint on aastatega kogunud muljetavaldava kogemustepagasi jaemüügi haldustarkvara alal ning raamatukaupluste ketile pakuti lahenduseks tarkvara LS Central uut versiooni. LS Central hõlmab kogu jaemüügi protsessi alates sortimendi- ja tootejuhtimisest kuni kassa müügitegevusteni välja. Lahendus on turul juhtivas positsioonis, põhineb platvormil Microsoft Dynamics Business Central ja seda saab kasutada serveri- või pilvepõhiselt või hübriidversioonina. Lahendusel on lai valik funktsioone, mis vastavad tänapäevase jaemüügi vajadustele – just see, mida vajas ALG Knygynai.
ALG Knygynai ja StrongPoint lähenesid süsteemi juurutamisele paindlikult, jagades selle mitmesse etappi. Nii oli võimalik tarkvara standardkonfiguratsiooni kasutusele võtta kohe esimeses etapis ja raamatupoe töötajad said süsteemi võimalikult kiiresti kasutama hakata. Ühtlasi andis päriselus testimine hea võimaluse hinnata võimalikke parenduskohti. Kohe pärast esmast juurutamist täheldasid töötajad, et kassas läks töö kiiremini ja igapäevaste ülesannete täitmine oli tõhusam.
„Pärast esimestes kassades tarkvara LS Central standardkonfiguratsiooni kasutuselevõttu märkasime kohe ajavõitu. Pealegi lisandus palju kasulikke funktsioone, näiteks saime mitu kinkekaarti ühekorraga aktiveerida. Varem see võimalik ei olnud, sest eelmises variandis ei olnud mitme kinkekaardi üheaegse laadimise võimalust“
raamatukaupluste keti Pegasas idapiirkonna müügijuht Anastasia Aleksejeva
Raamatukaupluste keti Pegasas töötajad hindavad kõrgelt tarkvara LS Central kiirust ning seda, et igapäevased ülesanded saavad tõhusamalt täidetud ja klienditeenindus on sujuvam. Igapäevatööle aitab kaasa süsteemi kasutajasõbralik ülesehitus, millega ühtlasi ennetatakse inimlikke eksimusi toodete skannimisel. Lisaks on müügitöö tõhusam, kuna töötaja saab reaalajas vaadata toodete saadavust teistes raamatukauplustes.
Samuti leiab töötaja selle lahenduse abil kogu vajaliku info ühest kohast. Teave, mis varem oli killustatud eri süsteemide ja kanalite vahel, on nüüd integreeritud kassatarkvarasse. Nii nagu klienditeenindusega seotud funktsioone, saab tarkvarasse LS Central integreerida ka muid tegevusi, mis varem olid killustatud eri rakenduste vahel, nt tellimuste vastuvõtmine, kliendiprofiili täiendamine jm. See lihtsustab igapäevatööd, optimeerib protsesse ja säästab töötaja aega. Tulemuseks on tõhus töötamine, tööaja parem kasutamine, väiksem vigade tekkimis oht ja tõhus klienditeenindus.
,,Oleme väga rahul, et läksime üle programmi LS Central uuele versioonile. Lisaks igapäevaste kassategevuste lihtsustamisele pakub see arenguvõimalusi tulevikuks. Programmile uute funktsioonide lisamine ei eelda mahukaid investeeringuid. Kasutamine on lihtne ja kasutegur mõõtmatult suur. Oleme ettevõtte StrongPoint tiimile väga tänulikud ja rõõmsad, et meil on niivõrd vastutustundlik partner. Suur tänu koostöö, abivalmiduse ja kiire tegutsemise eest. Aitäh!”
raamatukaupluste keti Pegasas idapiirkonna müügijuht Anastasia Aleksejeva