¿Qué es el “picking pack»? Mejora la eficiencia de tu E-commerce

Si quieres mejorar la eficiencia de tu e-commerce, y por lo tanto, reducir los costes y mejorar la capacidad, deberías saber más sobre el “picking pack”. También llamado “pick y pack”, “pick’n pack” y «pick pack», el término que se refiere al proceso que se lleva a cabo una vez se recibe el pedido online. Como su propio nombre indica, el objetivo es el “picking” o la selección de los artículos del pedido online y embolsarlo para el envío. Algunos retailers también incluyen la entrega en este término.

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“Picking” de los pedidos online

Una vez se recibe un pedido online, la primera cosa que se necesita es recoger los artículos del pedido. Para algunos retailers, es un proceso muy sencillo como, por ejemplo, para una pequeña tienda online que solo comercializan un producto. Sin embargo, para otros retailers esta se convierte en una tarea mucho más complicada y que consumen mucho tiempo, como es el ejemplo de muchos retailers de alimentación con miles de referencias y grandes superficies. Hay muchas opciones que pueden hacer que este proceso sea más eficiente. El retailer de alimentación podría invertir en una dark store o en un almacén logístico, pero a menudo la solución más rentable es una solución eficaz de picking en tienda, como la solución de picking de StrongPoint, que puede aumentar la velocidad del proceso de picking hasta 7 veces el estándar de la industria.

“Packing” de los pedidos online

Una vez el pedido está preparado, hay que empaquetarlo y dejarlo listo para la recogida por el cliente. El “packing” debe hacerse de forma segura y eficiente. En lo que respecta al empaquetado, también hay una gran variación en función de las empresas, el producto y el método de entrega. Para muchas empresas, el pedido se embala de forma segura con plástico de burbujas, se mete en un paquete y se etiqueta correctamente para enviarlo a través de un tercero. Sin embargo, para un retailer de alimentación, el proceso podría consistir simplemente en poner los artículos en una bolsa de la compra y colocar la bolsa en una taquilla de click & collect con temperatura controlada, a menudo situada justo fuera de la tienda. La solución de “packing” debe tratar de ser lo más eficiente posible, sin poner en peligro la seguridad o la calidad.

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Delivery o Entrega

La entrega es una parte esencial para completar el pedido online. La entrega debe adaptarse a lo que más convenga al cliente para obtener una ventaja competitiva. Las opciones son muchas e incluyen la entrega a domicilio, la entrega en un punto de recogida, la entrega en una taquilla «click & collect» y la recogida en la tienda. El mejor proveedor dejará que el cliente elija la que más le convenga, naturalmente teniendo en cuenta el coste y la simplicidad.

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Encontrar las soluciones adecuadas para su negocio puede ser un reto gratificante. La optimización de los procesos de picking pack puede influir enormemente en el rendimiento de su negocio y la capacidad de entrega. StrongPoint ofrece una solución integral para que el proceso de picking pack sea sencillo y eficiente para el negocio y sus clientes. Para saber cómo puedes optimizar los procesos de preparación de pedidos, póngase en contacto con StrongPoint aquí.