La gestión del efectivo en el Sudeste Asiático

Hacer que el negocio florezca con CashGuard

Far East Orchid no es solo el mayor importador de flores frescas, sino también el mayor mayorista y minorista de flores frescas en Singapur. SPRING Singapore, una agencia gubernamental que trabaja con empresas locales para aumentar la productividad, les presentó el concepto de gestión de efectivo y StrongPoint.

Aquí, la subdirectora Agnes Chioh reflexiona sobre las experiencias que ella y su equipo han tenido con CashGuard, la solución para gestionar el efectivo de StrongPoint, desde que lo instalaron en 2015.

CashGuard – Cajón de cobro Inteligente

Cashguard es una caja de cobro automática que optimiza todos los procesos relacionados con el efectivo en el punto de venta

Céntrate en los clientes en vez de en el efectivo

Antes de usar CashGuard, Far East Orchid tenía cajones de efectivo abiertos. Por ello, había que contar todo el efectivo a mano varias veces al día. Esto requería bastante tiempo.

«Ya no tenemos que hacerlo. Nos basta con recogerlo y llevarlo a la oficina. El sistema cuenta el dinero. Esto nos ahorra entre 45 minutos y una hora al día».
Agnes también describe cómo tener que gestionar el efectivo a mano le quitaba tiempo para hablar con los clientes y atenderles.

«En nuestro negocio, los clientes esperan que se les asesore y ayude mucho durante el proceso de compra. Tener que gestionar el efectivo nos impedía centrar la atención en los clientes. CashGuard nos permite atender mejor a nuestros clientes. Nos hace ser más eficientes en términos de empleados y de tiempo. Espero que nos ahorre unas 20 horas semanales».
Agnes Chioh, subdirectora de Far East Orchid

La atracción de la alta tecnología

Agnes ha notado que los sistemas CashGuard atraen de forma positiva la atención de los clientes. Brindan muchas oportunidades para que el personal y los clientes conversen. Esto, a su vez, causa a los clientes de Far East Orchid una buena y duradera impresión.

«Parece que ven los sistemas como algo con una tecnología bastante alta. Es algo nuevo y emocionante para ellos».

Tiempo bien empleado en la parte de atrás

Como Far East Orchid es un mayorista, a menudo gestiona entregas por la parte de atrás. Antes de instalar el sistema CashGuard, el personal tenía que esperar para recoger el pago recibido por los conductores.

«Ahora, el sistema CashGuard garantiza que el efectivo siempre vaya sellado. Y nadie tiene que andar esperando. Así que el personal se puede dedicar a cosas más productivas».

Mejor seguridad, mejor control

La solución automatiza por completo el proceso de gestión del efectivo y elabora una amplia variedad de informes que brindan a Agnes y a los demás directores un mejor control y un resumen del efectivo en la tienda.

«Antes, necesitábamos cambiarlo por billetes pequeños varias veces al día. Ahora, solo tenemos que hacerlo dos o tres veces por semana».
Agnes Chioh, subdirectora de Far East Orchid

Oportunidades de futuro con CashGuard

Con la solución CashGuard, Agnes ve aún más oportunidades en el futuro para mejorar aún más las operaciones de la empresa.

«Estamos haciendo lo posible por incluir el autocobro en la empresa. Creo que con nuestros sistemas CashGuard cabe la oportunidad de lograrlo».

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