Turvallisuutta henkilökunnalle ja tyytyväisemmät asiakkaat Vensafe-automaatin avulla
Kun ICA Ruotsissa otti käyttöön Vensafe-automaatit tarkoituksena oli luoda turvallisempi ja tehokkaampi työpaikka henkilökunnalle. Lisäksi he halusivat myös pystyä tarjoamaan asiakkaille laajemman tuotevalikoiman. Nyt, lähes kaksi vuotta myöhemmin, he voivat todeta, että he ovat myös saaneet lisää tilauksia ja tyytyväisempiä asiakkaita.
Anna Löwström on ICA-myymäläpäällikkö ja johtaa ICA Supermarket Åsa:a. Työympäristökysymykset ja henkilökunnan turvallisuus ovat Annalle tärkeitä, ja ne olivat osa päätöstä hankkia Vensafe-automaatit StrongPointilta
Turvallisempi myymälä henkilökunnalle
Myymälässä oli jonkin aikaa ollut ongelmia arvokkaiden tuotteiden hävikin kanssa. Lisäksi oli olemassa varastamisen mahdollisuus ja riskitilanteita, joissa pienet arvokkaat tuotteet ovat erityisen suuressa riskissä tulla varastetuiksi.
“Johtajana minulle on tietenkin tärkeää, että henkilökunta tuntee olonsa turvalliseksi. Tuntuu itsestään selvältä tehdä kaikkensa, jotta myymälähenkilökunnan turvattomuus minimoitaisiin ja varkaudet ja ryöstöt estettäisiin. Tämä oli erittäin tärkeä näkökulma, kun päätimme hankkia Vensafe-automaatin.”
Anna Löwström, ICA Supermarket Åsa:n myymäläpäällikkö
Tyytyväiset asiakkaat ja laajempi tuotevalikoima
Toinen tärkeä tekijä päätökseen oli se, että Vensafe:ä käyttävässä myymälässä oli mahdollisuus tarjota laajempi valikoima arvokkaita tuotteita kuin silloin, kun tuotteita säilytettiin kassojen yläpuolella olevissa hyllyissä, sillä Vensafeen mahtuu huomattavasti enemmän tuotteita, enimmillään 80 eri tuotetta ja yhteensä 1 600 tuotepakkausta per automaatti.
”Nykyään asiakkaat arvostavat sitä, että voimme säilyttää paljon laajempaa tuotevalikoimaa kuin ennen, ja he ovat nyt niin tottuneita tämäntyyppiseen varkaudenestoratkaisuun, ettei ongelmia ole lainkaan”, Anna sanoo.
Varkauksien ehkäisy
Puhtaasti taloudellisesta näkökulmasta katsottuna siitä on ollut hyötyä: myymälä on vähentänyt merkittävästi arvokkaiden tuotteiden hävikkiä. Vaikka Anna ei ole vielä laskenut tarkalleen, kuinka paljon rahaa he ovat säästäneet vähentyneen hävikin ja lisääntyneen myynnin ansiosta, hän tietää, että summa on merkittävä.
Suosittelee Vensafea
Kun Annalta kysyttiin, suosittelisiko hän muille vähittäiskauppiaille Vensafen hankkimista, vastaus tuli hetkessä:
”Kyllä, suosittelisin Vensafea. Sen edut ovat lukuisat, unohtamatta sen tuomaa turvallisuutta henkilökunnalle. Kun meille tuli vakiintuneet rutiinit Vensafien täyttämiseksi, myynti kasvoi muiden etujen lisäksi. Se on myös taloudellisesti hyvä asia, bonuksena pienentynyt hävikki.”
Anna Löwström, ICA Supermarket Åsa:n myymäläpäällikkö
