Automatisoitu noutokaista päivittäistavarakaupoille
StrongPointin Drive Thru -ratkaisu on tarkoitettu päivittäistavarakaupoille, jotta heillä olisi tehokas noutoratkaisu verkkokauppatilausten toimittamiseksi asiakkaiden autoihin. Järjestelmämme yhdistää rekisterikilven tunnistuksen StrongPointin verkkokauppaohjelmistoon, jolloin henkilökunnalle voidaan ilmoittaa, mikä tilaus on toimitettavana, kun asiakas ajaa noutokaistalle.
Suuri kapasiteetti
Jos sinulla on riittävästi pysäköintitilaa noutokaistan sijoittamiseen, saat poikkeuksellisen suuren noutokapasiteetin myymälääsi StrongPointin ratkaisun avulla. Lisäksi tehokkuus minimoi jonot.
Säästä aikaa
StrongPointin ratkaisun avulla henkilökunta saa ilmoituksen aina, kun asiakas saapuu noutokaistalle, mikä säästää asiakkaan ja hänen tilauksensa tunnistamiseen kuluvaa aikaa.
Parempi tilausten seuranta
Koska tilaus on järjestelmässämme yhdistetty rekisterikilpeen, on helppo nähdä mikä tilaus kuuluu millekin autolle. Minimoidaan inhimillisen erehdyksen riski.
Paranna asiakaskokemusta
Paras asiakaskokemus noutamisen kannalta on luultavasti se, että ajat noutokaistalle, joku laittaa ostoskassit autoosi ja ajaa sitten takaisin ulos.
Paras asiakaskokemus mahdollisimman nopeasti
Noutokaista voi olla työllistävää, ja se voi myös aiheuttaa jonoja parkkipaikalla. Tehokkaasti ja täsmällisesti toteutettuna se voi kuitenkin tarjota erinomaisen asiakaskokemuksen ja toimittaa nopeasti valtavan määrän verkkotilauksia.
Embedded video
Rekisterikilven tunnistus
Kun asiakas tekee tilauksen, pyydämme asiakasta kirjoittamaan rekisterinumeronsa valmiiksi. Kun asiakas saapuu noutokaistalle, ratkaisuumme liitetty kamera havaitsee rekisterikilven ja ilmoittaa myymälän henkilökunnalle, mikä asiakas on saapunut ja mikä tilaus kuuluu kyseiseen autoon.
Tilaukset näkyvät sisällä olevalla näytöllä
Myymälän tilausten käsittelyalueelle sijoitetaan näyttö, jossa StrongPointin verkkokauppaohjelma on näkyvissä. Näytöllä henkilökunta saa täyden yleiskuvan siitä, mitkä asiakkaat ovat saapuneet ja mitä tilauksia he ovat tehneet. Kun tilaukset toimitetaan, ne poistetaan näytöltä.
Asiakasviestintä
Asiakkaat saavat automaattisesti tekstiviestin, kun heidän tilauksensa on valmis noudettavaksi, ja he saavat kaikki tarvittavat tiedot, kuten osoitteen ja myymälän nimen.
Konsultointiapu noutokaistan suunnittelussa
StrongPointilla on paljon kokemusta noutokaistan suunnittelusta optimaalisen click & collect -tehokkuuden saavuttamiseksi. Autamme mielellämme suunnittelussa, jotta voitte hyötyä kokemuksestamme.
Koe valtavat säästöt
Drive Thru -noutokaista ratkaisun avulla asiakkaamme säästävät aikaa ja rahaa ja yksinkertaistavat rutiineja. Seuraavassa on lueteltu keskeisiä tuloksia tapaustutkimuksistamme.
1800 tilausta
viikossa, jotka toimitetaan Drive Thru -ratkaisun avulla vain yhdestä myymälästä.
33,3 tuntia
säästetty keskimäärin viikossa yhden myymälän osalta.
30 min
Keskimäärin tilausta kohden, mukaan lukien sekä keräily ja nouto Drive Thru -ratkaisun avulla. Tämä on kyseisen myymälän verkkotilauksen hoitamiseen käytettyjen työtuntien kokonaismäärä.
Tyytyväisiä asiakkaitamme
Teemme yhteistyötä lukuisten johtavien kauppaketjujen kanssa, jotka käyttävät tällä hetkellä itsepalvelukassaratkaisuamme.
Customer logos
Coop Sweden
ICA
Coop Sweden
ICA
Coop Sweden
ICA
Coop Sweden
ICA
Joustava integraatio
Tässä vaiheessa saatat miettiä, miten tämä ratkaisu integroituu nykyisiin järjestelmiin ja IT-infrastruktuuriin. Loppujen lopuksi saumaton integraatio järjestelmien välillä on ratkaisevan tärkeää. Onneksi olemme tehneet siitä mahdollisimman helppoa.
Integrointiin käytettävät vakiomuotoiset API:t
Drive Thru -ohjelmisto voidaan integroida olemassa olevaan verkkokauppaan, ERP-järjestelmään tai muuhun haluamaasi järjestelmään. Tämä tapahtuu StrongPointin tarjoamien yksinkertaisten ja vakiomuotoisten API-rajapintojen avulla. Suosituksemme, erityisesti jos sinulla on useampia StrongPointin ratkaisuja, on integroida verkkokauppa-alustamme eikä suoraan Drive Thru -ratkaisuun. Näin kaikki StrongPointin sähköisen kaupankäynnin tilausten täyttämisratkaisusi voivat puhua yhteen ja toimia saumattomasti.
Hallintaportaali ja analytiikka
Kun ratkaisut on asennettu, haluat luonnollisesti myös seurata niitä. StrongPointin ohjelmisto toimii pilvipohjaisessa ratkaisussa, ja back-officeen pääsee käsiksi web-käyttöliittymän kautta. Työkalu antaa hyvän yleiskuvan verkkotilaustesi tilasta, toimitusajasta keskimääräisestä jonotusajasta ja muusta.
Asiakastuki
StrongPointin avulla sinulla on ympärivuorokautinen asiakastuki, joka säästää aikaa ja turhaa päänvaivaa.
Contact us today
Interested in our solutions? We’d be happy to connect! Reach out using the form below and we’ll get back to you as soon as possible.
Kiitos yhteydenotostasi! Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.