Livraison à domicile
Le module de livraison à domicile de StrongPoint garantit aux détaillants que leurs livraisons à domicile sont aussi efficaces que possible en termes de temps et de coûts. La solution aide les détaillants à définir les itinéraires de livraison les plus optimaux, à réserver les véhicules et même à adapter la solution de préparation des commandes en fonction de l’itinéraire de livraison. Le système estime également le délai de livraison et communique avec le client.
Rentabilité accrue
Ne perdez pas de temps à faire des allers-retours inutiles pour livrer les commandes. Avec notre système, la livraison sera aussi rapide que possible. Économies de temps et d’argent.
Réduisez la consommation de carburant
Le fait de moins tourner en rond permet également de réduire la quantité de carburant nécessaire par course, et donc de réduire les dépenses de carburant.
Clients satisfaits
Livrer à temps avec transparence en termes de délai de livraison est essentiel pour l’expérience client. Avec notre solution, les clients reçoivent automatiquement la communication et les mises à jour.
Optimisez la préparation et l’emballage des commandes
Afin d’être aussi efficace que possible, vous devez charger le camion conformément aux commandes. Non seulement cela, mais vous devez également choisir les commandes dans le bon ordre. Notre solution envoie des informations à notre système de préparation de commandes afin de rationaliser l’ensemble du processus.
Livraison transparente et efficace
Lorsque vous effectuez la sélection de manière optimale, que vous chargez le camion dans l’ordre optimal, que vous empruntez l’itinéraire optimal et que le client peut voir en temps réel où en est sa livraison, vous effectuez une livraison à domicile efficace et transparente.
Calcul automatique d’itinéraire
Le calcul d’itinéraire est alimenté par l’IA et l’apprentissage automatique. Vous serez en mesure d’attribuer et de répartir rapidement les itinéraires. Il est également possible de surveiller les livraisons à distance et de communiquer avec les chauffeurs et les clients en temps réel.
Communication avec les clients
Ne vous inquiétez pas de la mise à jour du client, notre solution s’en charge également. Le client recevra à la fois des mises à jour automatiques sur la livraison et vous pouvez proposer une page de suivi de marque avec suivi de livraison en temps réel. Il est également possible de recueillir des commentaires afin d’améliorer encore le système à l’avenir.
Gestion du contrôle de température
Avec notre solution, vous verrez également en temps réel la température dans chaque camion. En tant que spécialiste de la vente au détail de produits alimentaires, cela est essentiel pour garantir la qualité des produits aux clients.
Manuels d’utilisation, instructions et assistance
StrongPoint vous fournira des manuels d’utilisation, des guides pratiques et une assistance pour faire en sorte que tout fonctionne aussi bien que possible. Cela s’ajoute bien sûr à l’aide que vous recevez pour la mise en service et la configuration.
Quelques-uns de nos clients satisfaits de la livraison à domicile
La solution de livraison à domicile de StrongPoint est aujourd’hui utilisée par plusieurs sociétés, notamment en Europe du Nord. Jetez un œil aux clients satisfaits ci-dessous.
Customer logos
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Alphamega
La plateforme
La plateforme de livraison à domicile StrongPoint se compose de trois parties.
Application conducteur
- Numérisation lors du chargement
- Preuve de la livraison
- Signature
- Photo
- Appel client
- Numérisation à la livraison
- Mesure de la température
Plateforme au dernier kilomètre
- Optimisation de l’itinéraire
- Gestion des chauffeurs et des véhicules
- Affectation des chauffeurs
- Suivi en temps réel
- Envoi d’un SMS aux clients
- Création de nouvelles livraisons
- Séparation des itinéraires
- Recherche des commandes
Page de suivi
- Suivi en temps réel
- Ajout des préférences de livraison
- Image de marque
- Preuve de la livraison
- Évaluation et commentaires
Ce qu’en disent nos clients
Lisez ce que disent les utilisateurs quotidiens de la solution de livraison à domicile de StrongPoint.
«StrongPoint nous a aidé à tout simplifier et à éliminer les maux de tête concernant la partie e-commerce de notre enseigne. Nous disposons d’une bonne solution intégrée pour la préparation, la collecte et la livraison, et ils nous ont aidés à chaque étape du processus grâce à leur expérience ». Nous préparons les commandes plus rapidement que je ne l’aurais cru physiquement possible avec la préparation manuelle », a affirmé Andreas (moyenne de 220 articles par heure). Andreas Demetriou, DSI d’AlphaMega Cyprus.
Nous facilitons les choses pour l’informatique
À ce stade, vous vous demandez peut-être comment cette solution se connecte à vos solutions et à votre infrastructure informatique existantes. Après tout, les systèmes ont besoin de communiquer ensemble. Heureusement, nous avons rendu cela aussi facile que possible.
API standard pour l’intégration
Le logiciel de livraison à domicile peut être intégré à votre système existant d’e-commerce ou de préparation de commandes. Cela est réalisé le biais d’API simples et standard fournies par StrongPoint. Nous vous recommandons, surtout si vous disposez d’autres solutions de StrongPoint, de vous intégrer à notre plateforme d’e-commerce plutôt que d’utiliser directement le module de livraison à domicile. Ainsi, toutes vos solutions d’exécution des commandes d’e-commerce de StrongPoint peuvent prendre parole ensemble et fonctionner de manière transparente.
Assistance à la clientèle
Au sein du service informatique, vous ne voulez pas passer du temps inutile à dépanner le service dans les rares cas où quelque chose ne fonctionne pas correctement. Avec StrongPoint, vous bénéficiez d’une assistance client 24 heures sur 24 pour vous faire gagner du temps et vous épargner des maux de tête inutiles.
Tableau de bord et indicateurs clés de performance
Avec le tableau de bord, vous pouvez suivre la performance de chaque magasin, groupe de livraison ou partenaire. En outre, vous pouvez mesurer des indicateurs clés de performance tels que l’efficacité, la précision de la livraison, la qualité de la livraison et les évaluations et commentaires des clients finaux.
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