Įspūdžiai iš EuroCIS 2016
Vasario 23-25 dienomis, Vokietijos mieste Diuseldorfe vyko kasmetinė IT technologijų prekybai paroda, kur buvo galima susipažinti su naujausia įranga bei programinių sprendimų naujovėmis, skirtomis mažmeninei prekybai.
Parodos metu buvo girdėti daug šiuo metu madingų buzzword‘ų: omnichannel, customer experience, omnicommerce, self scanning, self payment ir t.t. Tačiau šį kartą apsistosiu prie keleto sprendimų, kurie patraukė mano dėmesį.
Elektroninių kainų etikečių vystymasis
Visų pirma – tai elektroninės kainų etiketės. Šiais metais tai buvo vienas iš masiškiausiai eksponuojamų įrenginių. Tokio suaktyvėjimo priežastis – elektroninės kainų etiketės (toliau ESL) nusidažė spalvomis. Pastarąjį dešimtmetį jos buvo tik juodai baltos, šįmet paletė pasipildė raudona, geltona spalvomis. Spalvų atsiradimas suteikė naujų galimybių, lyginant su juodai baltomis – dabar bus kur kas paprasčiau išskirti prekę, kuriai yra taikoma akcija, ar kitaip norima patraukti pirkėjo dėmesį, tam etiketėje tereikia įjungti kitą spalvą. Juodai baltų ESL atveju norint išskirti prekę ar atkreipti pirkėjo dėmesį, tekdavo naudoti papildomus plastikinius spalvotus aksesuarus – tai papildomos išlaidos ir žmogiškųjų išteklių reikalavęs sprendimas.
Sistemų integratoriai nuolat ieško būdų, kaip dar būtų galima išnaudoti ESL, suteikti papildomos vertės prekybininkui ne vien tik popierinę etiketę pakeičiant elektronine. Vienas tokių patraukęs dėmesį sprendimų pavadintas FindBox. FindboxJis skirtas padėti pirkėjui surasti reikiamą rašalo kasetę, bateriją, šviesos lemputę ar aksesuarą mobiliam telefonui. Tikriausiai ne vienas iš mūsų parduotuvėje yra sugaišęs ne vieną minutę prie stendo su rašalo kasetėmis ar visos lentynos vinių, kol pavyko atrasti tą reikalingą. Findbox – tai kioskas su vaizdo atpažinimo sistema, bandantis išspręsti tokio tipo atvejus, t.y. jūs atnešate savo seną rašalo kasetę, patalpinate į tam skirtą vietą, sistema ją identifikuoja ir lentynoje, prie jums reikalingos rašalo kasetės, pradeda mirksėti ESL indikatorius. Tiesa, ESL turi turėti papildomą indikuojančią lemputę, kuri ir išplečia etiketės panaudojimo galimybes. Findbox gamintojai teigia, jog tokį sprendimą instaliavo 300 Vokietijos Mediamarkt parduotuvių.
RFID technologijos pritaikymas
Kita technologija, kurią norėčiau paminėti – tai RFID. Prieš 3-4 metus ši technologija buvo „ant bangos“, jai buvo pranašaujama šviesi ateitis, tačiau masiškai taip ir nepaplito. Šiuo metu RFID yra prigijusi didžiuosiuose drabužių tinkluose – pagrindinis tikslas prekių judėjimo kontrolė visoje tiekimo grandinėje, pradedant gamykla, baigiant parduotuve su tarpiniais paskirstymo centrais. RFID etiketė prikabinama ant prekės gamykloje: į ją surašoma tą prekę apibūdinanti informacija. Nuo šio taško jos kelią tiekimo grandine galima stebėti ir kontroliuoti ženkliai operatyviau, nei tai būtų atliekama brūkšninių kodų pagalba. Iliustracijoje RFID nuskaitymo tunelis, jis nuskaito ir identifikuoja gautas prekes, esančias siuntų dėžėse – tai ypač reikšmingai paspartina procesą, kadangi prekių nebereikia išiminėti.
Didžiausio pasaulyje prekybininko drabužiais Inditex centriniame sandėlyje Ispanijoje yra instaliuota per 100 tokių tunelių. Inditex plečia ir internetinę prekybą, tad čia RFID technologijos pagalba yra identifikuojama, ar siunčiamos būtent tos prekės, kurias klientas užsisakė. Tokiu būdu užtikrinamas geresnis klientų aptarnavimas bei apsisaugoma nuo nesąžiningų darbuotojų.
Kitas RFID technologijos pritaikymo bandymas yra skirtas maisto prekybos tinklams – mėsos, žuvies ir pan. produktams. Siekiant gerinti customer experience, prie mėsos, žuvies gaminių pakuotės klijuojama RFID etiketė su įrašyta produkto galiojimo data. Tokiu atveju norint atrinkti prekes lentynoje su pasibaigusiu ar besibaigiančiu galiojimo terminu, parduotuvės darbuotojas RFID skenerio pagalba tai atliks kelis kartus greičiau, nei rankomis tikrindamas kiekvieną prekę. Taip keliama klientų aptarnavimo kokybė bei efektyviau atliekama prekių su pradelstu galiojimo laikotarpiu paieška. Pasak gamintojų, tokia sistema yra bandoma viename iš Ispanijos supermarketų tinklų.
Robotas asistentas
Nuotraukoje matote netolimos ateities parduotuvę su robotu. Jūs neatspėtoje, tai ne automatizuotas parduotuvės valytojas. Šio roboto paskirtis – atlikti inventorizacijas drabužių parduotuvėse, kurios naudoja RFID technologiją, bei identifikuoti prekes, kurios yra sukabintos ne joms skirtose vietose, ne pagal planogramą. Prekybininkas gali atnaujinti inventorizacijos duomenis kasnakt, parduotuvėje palaikoma tvarka, prekių išdėstymas atitinka planogramą.
Naujausias NCR savitarnos kasų sprendimas
Pabaigai žinutė skirta savitarnos sprendimams. NCR pristatė naujausią savitarnos kasų sprendimą NCR FastLane SelfServ Release 6. Vieni patobulinimai skirti pirkėjui – geresnė įrenginio ergonomika, patogesnis kliento interfeisas, greičiau dirbančios pinigų mašinos. Kiti prekybininkui – padidintas sistemos saugumas/kontrolė nuo nesąžiningų pirkėjų; taip pat savitarnos kasa tampa universalesniu įrenginiu, kadangi gali būti transformuojama – gali funkcionuoti tiek kaip savitarnos kasa, tiek paprasta kasa. Tad prekybininkas įrenginį gali dar efektyviau išnaudoti priklausomai nuo žmonių srauto parduotuvėje, pvz., ryte, kai žmonių srautas nedidelis kasa gali dirbti kaip savitarnos kasa, o vakare piko metu, gali veikti kaip kasininko aptarnaujama kasa.
- 411 įmonių iš 29 šalių pristatė savo sprendimus bei įrenginius;
- parodą aplankė 10400 lankytojų iš 87 šalių;
- metai iš metų paroda auga (2016 metais parodą aplankė 18 proc. daugiau lankytojų, nei 2015 metais) bei tampa svarbiausiu renginiu IT technologijų prekybai srityje Europoje.
