RIMI iet uz priekšu cīņā par pircēju lojalitāti

Šī gada oktobrī pirmie lojalitātes karšu info kioski tika uzstādīti RIMI veikalos Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. No šī brīža lojalitātes kartes “Mans RIMI” īpašnieki varēs saņemt personalizētus piedāvājumus viņiem visērtākā veidā.

Kompānija “New Vision”, kas jau vairākus gadus veiksmīgi sadarbojas ar tirdzniecības tīklu RIMI, uzstādīja vairāk kā 200 terminālu nepilna mēneša laikā. Terminālu uzstādīšana notika vienlaicīgi visās trīs Baltijas valstīs.

Tika veikta arī lojalitātes servera integrācija ar termināla web aplikāciju. Tas deva iespēju pārskatīt kartes īpašnieka pirkumu vēsturi un veidot personalizētus piedāvājumus, kas aktuāli tieši viņam.

“RIMI Lietuva” ģenerāldirektors Christian Wijkstrom saka, ka ļoti cer, ka jaunie termināli veiksmīgi papildinās lojalitātes karti “Mans RIMI”, kuru jau atzinīgi novērtējuši RIMI pircēji.

“Šobrīd termināli pilnībā attaisno mūsu cerības. Katru nedēļu mēs sastopam jaunus pircējus, kuri mūsu info terminālus izmanto pirmo reizi. Garās pircēju rindas pie termināliem – labākais pierādījums tam, ka šis risinājums viņiem ir interesants un aktuāls. Mēs cenšamies maksimāli apmierināt klientu vēlmes un mūsu uzdevums – iemācīt viņus izmantot šī risinājuma potenciālu pilnībā ” – saka “RIMI Baltic” CRM menedžere, Irma Adomaitytė.

Atgadīnām, ka viens no lielākajiem tirdzniecības tīkliem Baltijā – RIMI – bija pēdējais tirdzniecības tīkls, kas piedāvāja savu lojalitātes karti, kuru izstrādāja “New Vision” speciālisti. Neskatoties uz to, lojalitātes karti “Mans Rimi” lieto gandrīz 750 tūkstoši jeb aptuveni viena trešdaļa Latvijas iedzīvotāju, un tā kļuvusi par vienu no populārākajām lojalitātes programmām.