Click & Collect skapīši uzstādīti lielas pārtikas veikalu ķēdes veikalos

Nesen StrongPoint veica sava patentētā risinājuma Click&Collect aprīkojuma pirmās piegādes Zviedrijas pārtikas veikalu ķēdei Willys. Šis vadošais pārtikas mazumtirdzniecības uzņēmums vēlas apkalpot savus klientus, izmantojot jaunas tirdzniecības platformas.

StrongPoint risinājums Click&Collect pirms neilga laika ieviests Willys piederošā lielveikalā, kas atrodas Stokholmā. Risinājums iekļauj preču saņemšanas staciju ar pārtikas preču pirkumu saņemšanai paredzētiem aizslēdzamiem skapīšiem. Willys veikalos uzstādītas divu veidu preču saņemšanas stacijas – iekštelpām un āra apstākļiem.

Risinājums nodrošina pircējam iespēju pasūtīt preces, izvēlēties preču saņemšanas laiku un norēķināties par pirkumu tiešsaistē. Veikala darbinieki ievieto pasūtītās preces saņemšanas stacijas skapīšos, un pircējs saņem īsziņu ar kodu. Lai izņemtu preces no saņemšanas stacijas, pircējs ievada kodu, un attiecīgā skapīša vai skapīšu durvis atveras.

Patentēts risinājums

Darbs pie risinājuma Click&Collect koncepcijas izstrādes tika uzsākts 2015. gadā. Sākumā StrongPoint iepazinās ar jau pieejamajiem risinājumiem, taču drīz vien tika nolemts izstrādāt pašiem savu risinājumu. Risinājuma programmatūra tika izstrādāta StrongPoint pētniecības centrā Viļņā.

„Šis ir mūsu pirmais e-komercijas attīstības projekts, un mēs uzskatām, ka tam ir liels nākotnes potenciāls,” saka Ove Teigens, Click&Collect starptautisko produktu direktors.

Preču saņemšanas staciju uzstādīšana sniedz iespēju nodrošināt klientiem labāku apkalpošanas kvalitāti un lielāku izvēles brīvību. Mazumtirgotāji izvēlas izmantot preču saņemšanas stacijas, lai konkurētu ar tirgū strauji ienākošajiem interneta pārtikas preču veikaliem. Ir skaidrs, ka internetā pārdoto pārtikas preču īpatsvars nākotnē būtiski palielināsies.

Mazāks veikala noslogojums

Ja tiek pasūtīta prece, uz kuras iegādi attiecas vecuma ierobežojums, tad pirkuma saņemšanas brīdī veikala personāls saņem brīdinājumu. Tas ļauj veikala darbiniekam veikt pircēja vecuma pārbaudi pie preču saņemšanas stacijas, kad pircējs ir ieradies pēc sava pirkuma un ievadījis kodu.

Willys veikalu ķēde pieder koncernam Axfood Group, un skapīšu vadības sistēma tika integrēta koncerna biznesa vadības sistēmās.

Risinājums Click&Collect ļauj samazināt veikala darbinieku noslogojumu, it īpaši maksimuma stundās. Daļēji tas pat ļauj samazināt nepieciešamo darbinieku skaitu. Izmantojot preču saņemšanas staciju, piegādes process parasti neaizņem vairāk nekā vienu minūti.

Piemērots risinājums arī ekspluatācijai skarbos laika apstākļos

Preču saņemšanas stacijas ir ļoti izturīgas, tās izgatavotas no nerūsošā tērauda. Pieejami skapīši ar dažādiem temperatūras režīmiem. Un šie skapīši ir aprīkoti ar sensoriem, kas brīdina par temperatūras izmaiņām un uzlaušanas mēģinājumiem. Skapīša durvju slēdzene un eņģes nav redzamas, tāpēc uzlauzt šādu skapīti būtu grūti. Ventilācijas atveres ir funkcionāli pielāgotas skarbiem laika apstākļiem, un pārbaudes apstiprina, ka tās ir noturīgas pret lietu, sniegu, vēju un temperatūras izmaiņām -25°C +40°C amplitūdā.

Ja pasūtījumā ir preces, kas jāuzglabā noteiktā temperatūrā, tās tiek ievietotas skapītī, kurā tiek nodrošināts attiecīgais temperatūras režīms.

Kopsolī ar pircējiem

StrongPoint biznesa mērķis ir mazumtirgotāju, it īpaši pārtikas preču mazumtirgotāju, kas proporcionāli veido lielāko mazumtirgotāju daļu, problēmu risināšana. Tie ir mazumtirgotāji, kas vēlas sekot saviem klientiem, izmantojot jaunas platformas, piemēram, e-komercijas platformu, kas kļuvusi ļoti populāra pārtikas preču tirgotāju vidū.

„Mēs izceļamies ar savu kompetenci mazumtirdzniecībā”, uzskata Teigens, kurš uzņēmumā strādā kopš 2000. gada.

Izvietošana krustpunktos

Piemēram, Austrālijā šāda tipa Click&Collect risinājumi parasti tiek izvietoti degvielas uzpildes stacijās.  StrongPoint plāno uzstādīt preču saņemšanas stacijas intensīvas cilvēku plūsmas mezglos – dzelzceļa stacijās, autoostās, metro stacijās un daudzdzīvokļu māju masīvos, t.i., vietās, kur apgrozās daudz cilvēku un kur klientiem pa ceļam uz mājām ir ērti saņemt savus pirkumus.

Testēšana vairākos veikalos

Willys Komunikāciju vadītāja Johanna Eurena:

“Pagājušajā gadā Willys realizēja vērienīgu e-komercijas kampaņu, kuras mērķis bija sniegt iespēju mūsu klientiem visā valstī iepirkties Willys veikalos tiešsaistē. Mēs piedāvājam gan pirkumu piegādi uz mājām, gan pirkumu saņemšanu, izmantojot veikalos izvietotās preču saņemšanas stacijas. Mēs uzskatām, ka risinājums Click&Collect ir alternatīva, par kuru priecājas daudzi mūsu klienti, jo tas ļauj pirkumu saņemt ātri, ērti un izdevīgi. Tāpēc daudzos mūsu veikalos mēs esam uzstādījuši preču saņemšanas stacijas, no kuru skapīšiem mūsu klienti var izņemt savas pārtikas preču kastes, izmantojot kodu.”