Jaunākās tehnoloģiju tendences no izstādes EuroCIS 2016

Kęstutis Kadelskas “StrongPoint”

Lielākā ikgadējā mazumtirdzniecības IT tehnoloģiju nozares izstāde notika no 23. februāra līdz 25. februārim Diseldorfā. Pasākums, kas norisinājās trīs dienas, apmeklētājiem deva iespēju iepazīties ar mazumtirdzniecības sektora jaunāko aprīkojumu un programmatūru inovatīvajiem risinājumiem.

Par izstādi:

– 411 dalībnieku stendi no 29 valstīm izstādē piedāvāja savus risinājumus un aprīkojumu;

– Pasākums sapulcināja gandrīz 10,400 apmeklētāju no 87 valstīm;

– Izstāde aug ar katru gadu (šogad izstādi apmeklēja par 18% vairāk apmeklētāju nekā 2015. gadā) un tā kļūst par galveno darījumu vietu mazumtirgotājiem Eiropā.

Gan tur, gan tur izstādes laikā varēja dzirdēt daudz modernu un mūsdienīgu vārdiņu: omni-channel, customer experience, omni-commerce, self-scanning, self-payment utt. Bet es tomēr gribu apstāties pie tiem risinājumiem, kuri īpaši piesaistīja manu uzmanību.

ESL tehnoloģiju attīstība

Iemesls šādai popularitātei ir tas, ka elektroniskās cenu zīmes (ESL) tagad ir ieguvušas daudzkrāsainību. Pēdējo desmit gadu laikā tās bija pieejamas tikai melnbaltā variantā, bet, sākot no šī gada, tās sākušas attēlot vēl arī dzelteno un sarkano krāsu. Salīdzinot ar iepriekšējo formātu, dažādo krāsu parādīšanās tirgotājam atklāja daudz jaunu iespēju – tagad daudz vieglāk izdalīt speciālo cenu vai piesaistīt pircēja uzmanību kaut kādai citai informācijai.

Viss, kas tam ir nepieciešams – vienkārši jāieslēdz nepieciešamā krāsa uz cenu zīmes. Gadījumā ar melnbaltajām cenu zīmēm, tirgotāji bija spiesti izmantot papildus POS materiālus, lai izceltu cenu plauktā, kas prasīja papildus izdevumus un cilvēciskos resursus.

Šo sistēmu izstrādātāji nepārtraukti meklē jaunus ceļus un iespējas elektronisko cenu zīmju izmantošanai ar mērķi pievienot papildus priekšrocības, bet nevis banāli nomainīt papīra cenu zīmes uz elektroniskajām cenu zīmēm. Kā piemērs var būt risinājums FindBox, kas piesaistīja manu uzmanību. Risinājuma mērķis ir palīdzēt klientam atrast viņam piemērotu kārtridžu printerim, baterijas, lampiņas vai aksesuārus viedtālruņiem. Domāju, ka daudzi no mums ir pazīstami ar situāciju, kad, pērkot kārtridžu, ir jātērē milzīgi daudz laika, meklējot nepieciešamo modeli starp daudz dažādiem variantiem. Vai pat nospļauties un aiziet prom. Findbox piedāvā kiosku ar attēla atpazīšanas sistēmu, kas tieši ir radīta šādu uzdevumu veikšanai. Jums nepieciešams atnest veco kārtridžu, nolikt to noteiktā pozīcijā, un sistēma noteiks modeļa nosaukumu, un elektroniskā cenu zīme plauktā ar Jums nepieciešamo preci sāks mirgot. Jā, elektroniskajām cenu zīmēm papildus ir jābūt aprīkotām ar gaismas signālu. Pēc risinājuma piegādātāja vārdiem, tādas cenu zīmes ir uzstādītas 300 Mediamarkt veikalos Vācijā.

RFID tehnoloģiju pielietojums

Vēl viena tehnoloģija, kuru ir vērts pieminēt – tā ir RFID. Pirms 3 – 4 gadiem par šo tehnoloģiju runāja visi un tai paredzēja gaišu nākotni, bet tomēr tā neatrada savu pielietojumu masās. Šodien RFID tehnoloģija izlaidusi savas saknes lielajos apģērbu tirdzniecības tīklos.

Galvenais šīs tehnoloģijas uzdevums ir preču kustības kontrole visā piegādes ķēdē, sākot no izgatavotāja rūpnīcas un beidzot ar veikalu un preču sadales starpposmu centriem. RFID etiķete tiek piestiprināta pie preces rūpnīcā un uz tās ir visa informācija par preci. Tādējādi tās kustība tiek izsekota un tiek kontrolēta daudz operatīvāk, nekā izmantojot svītrkodus.

Uz fotogrāfijas ir redzams RFID tunelis, kas nolasa informāciju par preci kastē – tas būtiski paātrina identifikācijas procesu, jo prece nav jāizpako un nav jāizņem no kastes.

Lielākajā spāņu apģērbu tirdzniecības tīkla Inditex noliktavā ir uzstādīti vairāk nekā 100 šo tuneļu vienību.  Sakarā ar to, ka Inditex aktīvi īsteno preču pārdošanu arī interneta vidē, minētās ierīces palīdz tirgotājam īstenot preču identifikāciju un būt pārliecinātam par to, ka nosūtāmā prece tiešām sakrīt ar to, kuru pasūtījis pircējs. Turklāt šāda metode veicina arī labāku klientu apkalpošanas servisa piedāvāšanu un aizsargā no krāpšanās gadījumiem no personāla puses.

Vēl RFID tehnoloģija tirdzniecībā atrod savu pielietojumu pārtikas produktu tirdzniecības tīklos un tiek izmantota produktiem ar nelielu derīguma termiņu. RFID etiķete ar informāciju par derīguma termiņa datumu tiek pielīmēta uz preces iepakojuma un, lai atrastu plauktā preci ar beigušos derīguma termiņu, tirgotājam nepieciešams daudz mazāk laika, nekā veicot pārbaudi manuāli. Pēc ražotāja vārdiem šī sistēma tiek testēta vienā Spānijas pārtikas produktu tirdzniecības tīklā.

Bet šeit Jūs varat redzēt jau tuvākās nākotnes veikalu, kas izmanto savā ikdienas darbā robota palīdzību. Nē, Jūs neuzminējāt, tas nav robots – veikala apkopējs. Tā uzdevums ir apģērba veikala, kuri izmanto RFID tehnoloģiju, inventarizācijas veikšana. Robots, saskaņā ar planogrammu, tāpat arī nosaka preces, kas izvietotas ne savā vietā. Ar šāda robota palīdzību tirgotājs var veikt preču inventarizāciju katru dienu un garantēt pareizu preču izkārtojumu veikalā.

Jaunākais NCR risinājums pašapkalpošanās kasu nozarē

Un noslēgumā, kas tad ir jauns pašapkalpošanās kasu nozarē? NCR piedāvāja savu pēdējo pašapkalpošanās kases modeli NCR FastLane SelfServ Release 6. Vairāki jauninājumi izstrādāti speciāli pircējiem – uzlabota risinājuma ergonomika, lietotāja interfeiss kļuvis daudz ērtāks un saprotamāks, bet skaidrās naudas apstrāde kļuvusi vēl ātrāka. Bet tirgotājam jauninājumi ir uzlabotā drošības sistēma un aizsardzība no ļaunprātīgu pircēju krāpšanās gadījumiem. Vēl vairāk, pašapkalpošanās kase ir kļuvusi par daudz universālāku un elastīgāku risinājumu, jo tā tagad pēc nepieciešamības var viegli transformēties no pašapkalpošanās režīma uz parastās kases režīmu ar kasieri. Tirgotājs tagad var izmantot kasi vēl daudz efektīvākā veidā, atkarībā no pircēju pieplūduma veikalā. Piemēram, rīta stundās, kad veikalu apmeklē mazāk pircēju, kase var strādāt pašapkalpošanās režīmā, bet vakarā, kad pircēju pieplūdums ir īpaši liels, kasē var apkalpot kasieris.