POS termināls vai datorizēta kase?

Rytis Švaikauskas
“NEW VISION BALTIJA”
Product Marketing Manager

POS termināls vai biroja personālais dators mazumtirdzniecībā?

Pēc būtības, abi ir datori, tādēļ, visticamāk, jāizvēlas izejot no cenas un iegādāties daudz lētāko personālo datoru? Ar tādiem apsvērumiem, bieži pat ar ļoti nopietnu seja izteiksmi, es bieži saskaros komunikācijas laikā ar klientiem. Gandrīz katru reizi, strādājot ar maziem tirgotājiem, man jāatbild uz līdzīgiem jautājumiem. Tādēļ es vēlos rezumēt un to paskaidrot.

POS termināls – tas ir specializēts instruments profesionālam darbam, tai pat laikā personālais dators ir universāls un to izmanto gan birojā, gan mājās. Eksistē trīs argumentu, kādēļ POS termināls pārspēj universālo datoru: lietošana mazumtirdzniecības vides konkrētajā darbībā, tā uzticamība un cena.  Apskatīsim katru no tiem sīkāk.

Vai ir atšķirība, ja abi ir – datori?

Jā, abas ierīces ir datori – viņiem ir procesors, cietie diski, ekrāns un tos var pieslēgt pie dažādiem speciāliem pielikumiem. Tomēr ar to nepietiek. Fotokorespondenti izmanto profesionālas kameras, kaut arī jūs varat nofotografēt lielisku kadru, izmantojot daudz lētāku kompakto kameru vai pat universālo mobilo telefonu. Bet, vai jūs esat redzējuši, ka fotokorespondents fotografētu ar mobilo telefonu, piemēram, basketbola spēles laikā?

Mazumtirdzniecībā arī ir pašiem savi likumi. Darbam ir jābūt izpildītam ātri un kvalitatīvi ar termināla palīdzību. Tādēļ tieši mazumtirdzniecības termināli izmanto dažādus komponentus. Piemēram, tai laikā kā personālo datoru tehnoloģijas virzās  USB portu virzienā, mazumtirdzniecībā ir pieprasījums pēc liela daudzuma dažādu veidu portiem. Piemēram, nepieciešami tādi porti kā RS232, kas nodrošina stabilus sakarus ar termināla pielikumiem, piemēram, ar banku termināliem.

Tāpat kā USB, arī porti RS232 nodrošina barošanu no ārējām ierīcēm, tādēļ, izmantojot tirdzniecības POS terminālus, tiem nav nepieciešami pieslēgumi papildus vadiem un barošanas avotiem.

Saskaņā ar IDC pētījumiem, POS termināli palīdz uzlabot klientu apmierinātību, tā kā darbības ir par 44% uzticamākas salīdzinot ar parastajām kases sistēmām, kur izmanto parastos personalizētos datorus. Tas nozīmē, ka rindas kustās ātrāk.

Nelabvēlīga apkārtējā vide – standarta datoru ienaidnieks

Analizējot uzticamības argumentu, tāpat kā pirmajā gadījumā, es tāpat vēlētos pastāstīt piemēru no ikdienas dzīves. Ja jums nepieciešams piekārt dažus plauktus vai gleznas, pietiks arī ar amatieru urbi. Bet, pamēģiniet to izmantot katru dienu, urbjot simtiem caurumu dažādos apstākļos. Iespējams, ka šis urbis nokalpos nedēļu.

POS termināli jau sākotnēji tika izstrādāti un izgatavoti ar mērķi strādāt režīmā 24/7 nelabvēlīgos apstākļos (putekļi, vibrācija, mitrums, lielas slodzes). Tādējādi, to risinājumu prasībām ir daudz augstāks līmenis nekā personālajiem datoriem.

Mazjaudīgos procesorus var izmantot POS terminālos. Zemais enerģijas patēriņš samazina atvēsināšanas prasības un dod iespēju izmantot pasīvus, cietus atvēsināšanas mehānismus, tas ir, alumīnija korpusus, kas labi izstaro siltumu un tiek uzstādīti ventilatoru vietā.

Tam ir vesela rinda priekšrocību. Dēļ samazinātā jaudas patēriņa un ventilatoru likvidācijas, samazinās arī elektroenerģijas patēriņš. Par cik termināls strādā nepārtraukti, ekonomijas starpība ir ļoti būtiska.

Ventilatori ir galvenie avoti, kas savāc putekļus un mitrumu datora korpusā. Mazumtirdzniecības apkārtējā vide šinī aspektā ir ārkārtēji smaga – tanī pastāvīgi ir milzīgs putekļu un mitruma daudzums. Pēc visu šo netīrumu iekļūšanas iekšienē, dators var pārtraukt strādāt dēļ mikroshēmu pārkaršanas un citiem traucējumiem.

Viens no ražotājiem modulēja tirdzniecības termināla darba situāciju reālos apstākļos. Tika izveidoti apkārtējās vides apstākļi, kur termināli 90 dienu garumā izbaudīja ietekmes efektu, kas salīdzināms ar 7 gadu darbu – normālu POS termināla darba dzīves garumu. Sistēma, kas bija mazāk aizsargāta no ārējās ietekmes, salūza perioda laikā, kas reālajā laikā būtu viens gads.

POS termināli, papildus tam, ka tie neizmanto aktīvās atvēsināšanas mehānismus, tie papildus aizsargāti no apkārtējās vides elementu kaitīgās ietekmes, kā arī no triecieniem, vibrācijām, elektrostatistiskā izlādes, bet iekšējās mikroshēmas aizsargātas no elektriskajiem traucējumiem tīklā un sprieguma svārstībām, jūtīgie pret triecieniem cietie diski nomainīti ar SSD diskiem, kas nesatur kustīgās daļas un tajos izmanto papildus aizsardzību no datu zaudēšanas.

Tas viss ir iemesls tam, ka tieši IDC, POS termināla darba gatavība ir par 15% labāka, nekā personālo datoru sistēmu gadījumā.

Reālā cena kļūst acīmredzama jau pēc gada

Un, galu galā, pēdējais, bet galvenais arguments – cena. Likās, personālais dators uzvarēs POS terminālu, ja runā par cenu. Nesteidzieties. Runa neiet par cenu, kas norādīta uz cenu zīmes, bet par izmaksām, kas ir aprīkojuma izmantošanas rezultāts vairāku gadu garumā – aprīkojuma ekspluatācijas kopējā cena (angl. termins – TCO). Galvenais noteikums nosaka, ka pirkuma vērtība ir tikai 32% no visa TCO, bet pārējā – galvenā – izdevumu daļa uz uzturēšanu, apkalpošanu un citiem izdevumiem, kas rodas ekspluatācijas laikā.

TCO ir punkts, kas apvieno visus argumentus, kas pieminēti augstās – aprīkojuma specializācija (uzstādīts konkrēto uzdevumu risināšanai), uzticamība, kā arī ekonomiskais enerģijas patēriņš.

Bez tam, TCO samazinās uz POS termināla dzīves perioda palielināšanas rēķina. Ražotāji, kas izlaiž jaunu POS termināla modeli, uzņemas saistības uzturēt to kā minimums septiņus gadus un ražot nepieciešamos komponentus. Tādējādi, lietotājam tiek garantēts tas, ka visa periodā laikā tiks ražotas visas nepieciešamās detaļas.

Rezumējot visus augstāk aprakstītos argumentus labākais veids ir IDC pētījuma izmantošana. Šī pētnieciskā kompānija novērtēja, ka jau pēc viena gada ekspluatācijas POS termināls kļūst par daudz izdevīgāku risinājumu. Kases sistēma, kas balstīta uz personalizētā datora izmantošanu, jau pēc 3 gadiem uz ekspluatācijas izdevumu rēķina izmaksā 30% dārgāk. Bet pēc 5 gadiem atšķirība palielinās par 31%, jo tirgotājam jānomaina visus datorus ar jauniem. Starp citu, POS termināli strādā par 2-3 gadiem ilgāk.