Trešās puses loģistikas uzņēmums ColliCare vērsās pie StrongPoint, lai izbūvētu automatizētu ražotni ar plašāku mērķi racionalizēt savas e-komercijas darbības, kas ietver liela apjoma apstrādi IKEA vajadzībām.
ColliCare ir vadošais e-komercijas loģistikas, tostarp sūtījumu un transporta, pakalpojumu sniedzējs. Pakalpojumi galvenokārt tiek nodrošināti Skandināvijā, Eiropā un Āzijā.
Starp IKEA un ColliCare iepriekš bija noslēgts līgums par interjera e-komercijas loģistikas pakalpojumu sniegšanu Norvēģijā, taču IKEA vēlējās piedāvāt savus paplašinātos pakalpojumus arī citiem klientiem. Pieprasot paaugstinātu efektivitāti un nulles komplektēšanas kļūdas, ColliCare nolēma izmantot automatizācijas iespējas un izvēlējās AutoStore kuba formāta uzglabāšanas sistēmu.
“Mēs izvēlējāmies AutoStore savam 3PL piedāvājumam, jo vēlamies piedāvāt pilnīgāku pakalpojumu klāstu. Mums jau ir 3PL piedāvājums, bet, lai vairāk orientētos uz e-komercijas tirgu, mēs izvēlējāmies AutoStore.”
Ole Bakurowitz, ColliCare produktu vadītājs
No daudzajiem pieejamajiem AutoStore partneriem ColliCare izvēlējās StrongPoint, lai izveidotu un uzturētu savu AutoStore tīklu. Pieņemot lēmumu, tika ņemti vērā trīs galvenie iemesli: cena, apņēmība un pieredze. Tomēr izšķirošais faktors galvenokārt bija StrongPoint dziļi sakņotā pieredze pārtikas produktu nozarē.
“Mēs zinām, ka pārtikas rūpniecībā, kas ir viens no StrongPoint galvenajiem tirgiem, ir ļoti augstas prasības. Tāpēc mēs zinājām, ka ar StrongPoint mēs iegūsim komandu, kas strādā, vadoties pēc visaugstākajiem standartiem, un ir apņēmības pilna nodrošināt efektivitāti.”
Tādējādi 2023. gada pavasarī StrongPoint atklāja AutoStore tīklu ar 36 robotiem un 25000 tvertnēm ar iespēju paplašināt to skaitu līdz 40000. Tas atstāja pietiekami daudz iespēju paplašināšanai, jo sistēma kļuva ātrāka un arvien vairāk e-komercijas klientu sāka izmantot ColliCare automatizētās piegādes piedāvājumu.
Agrāk IKEA interneta veikala klienti savus pasūtījumus pa pastu varēja saņemt vidēji 3–7 dienu laikā. Tagad 4 no 5 klientiem savus pasūtījumus saņem 2 dienu laikā.
ColliCare apzinājās, ka ar savām zināšanām un pieredzi spēj kļūt par e-komercijas tirgus dalībnieku. Tas nozīmēja izmantot galvenos līdzekļus, lai panāktu maksimālu efektivitāti. Lai īstenotu šādu vīziju, bija nepieciešams pareizais partneris.
“Protams, citiem pakalpojumu sniedzējiem bija savas priekšrocības, taču cena ir tikai viena no kompozīcijas daļām. StrongPoint padziļinātās zināšanas e-komercijas jomā nozīmē, ka viņi spēj pielāgot sistēmu un atrisināt problēmas, lai palīdzētu mums nodrošināt visaugstākos efektivitātes un mēroga standartus nākotnē, ja nepieciešams. Kad mēs ar viņiem sazināmies, viņi vienmēr ātri reaģē.”
Ole Bakurowitz, ColliCare produktu vadītājs
IKEA ir nepieciešama nepārtraukta un konsekventa klientu pieredze, kas nozīmē 100% pasūtījumu izpildes precizitāti un maksimālu efektivitāti. Tāpēc bija svarīgi, lai ColliCare pieņemtu pareizo lēmumu par savu partneri un tā piedāvātajām tehnoloģijām, kā arī pakalpojumiem un kompetenci.
Tā kā StrongPoint ir pārtikas preču mazumtirdzniecības tehnoloģiju līderis, bija tikai loģiski, ka StrongPoint risinājumi tiks pārnesti uz paralēlām nozarēm ar līdzīgām izpildes vajadzībām. StrongPoint starptautiskā reputācija un sasniegumi, kas palīdzējuši daudziem uzņēmumiem paaugstināt efektivitāti, lai apsteigtu konkurentus, neprasa papildu reklāmu. Uzņēmuma inženieri un plānotāji precīzi zina, kā izmantot e-komercijas automatizāciju, lai izpilde būtu standartizēta, īpaši efektīva un mērogojama.
“Mūsu attiecības ar StrongPoint bijušas lieliskas no sākuma līdz beigām. StrongPoint nodrošināja izcilu servisu, un mēs bijām ļoti pārsteigti par viņu komandas atsaucību un profesionalitāti. Ja nepieciešama īpaši efektīva automatizācija, izvēlieties StrongPoint.”
Ole Bakurowitz, ColliCare produktu vadītājs
Būdams AutoStore partneris, StrongPoint piedāvā īpaši efektīvus mikropiegādes risinājumus, kas pielāgoti pārtikas preču mazumtirgotājiem un citām nozarēm. Apvienojot automatizētu pasūtījumu komplektēšanu ar savā klasē labākajiem StrongPoint manuālās pasūtījumu komplektēšanas un piegādes risinājumiem, noliktavas un e-komercijas darbību var veikt maksimāli efektīvi.
Uzņēmums StrongPoint tika izvēlēts, lai izstrādātu un uzstādītu pasaulē pirmo AutoStore risinājumu, kas paredzēts pārtikas precēm ar trim temperatūras zonām: apkārtējās vides, atdzesētu un tagad arī saldētu. Vairāk par to lasiet izdevumā The Grocer šeit.
