StrongPoint palīdz ICA Nära Bräkne-Hoby sasniegt e-komercijas rentabilitāti 6 mēnešu laikā
Par ICA Nära Bräkne-Hoby
- ICA ir viens no lielākajiem pārtikas preču mazumtirgotājiem Skandināvijā
- Veikals sāka nodrošināt pārtikas preču e-komerciju tikai 2020. gada jūnijā, ņemot vērā milzīgo pieprasījuma pieaugumu, ko izraisīja Covid-19 pandēmija
- Veikala lielums: 1 500 m2
Izmantotie StrongPoint e-komercijas risinājumi:
Rezultāti:
- 7-8% peļņa no e-komercijas pēc 6 mēnešiem.
- Efektivitātes ietaupījums vairāk nekā 2 stundas dienā, izmantojot tikai StrongPoint skapīša risinājumu
- No 0 % līdz 12 % no visiem tiešsaistē iegādātajiem pasūtījumiem 10 mēnešu laikā
- Tiešsaistes pasūtījumu skaits katru nedēļu trīskāršojās pēc StrongPoint pārtikas preču skapīšu iegādes
Veikals ICA Nära Bräkne-Hoby ir daļa no ICA tīkla, kas ir lielākais pārtikas preču mazumtirgotājs Ziemeļvalstīs. Daudzi veikali, kas atrodas Zviedrijas lielākajās pilsētās un to apkārtnē, piedāvā e-pārtikas preces, un Nära Bräkne-Hoby, kas atrodas salīdzinoši lauku rajonā, 2020. gada sākumā meklēja iespējas, kā iesaistīties augošajā e-komercijas tirgū.
Pēc tam sākās Covid-19 pandēmija, un viņi saskārās ar tūlītēju vietējā pieprasījuma kāpumu, tāpēc bija jārīkojas ātri, lai nodrošinātu tirgus daļas saglabāšanu un apmierinātu klientu vajadzības. Izmaksas, kas rastos, neveicot pārtikas preču e-komerciju, būtu pārāk augstas.
Lai varētu ātri izpildīt pasūtījumu, veikals vērsās pie StrongPoint. Tikai dažu nedēļu laikā StrongPoint spēja nodrošināt veikala darbību ar savu pasūtījumu komplektēšanas risinājumu, un drīz vien kļuva skaidrs, ka ir nepieciešami “Click & Collect” pārtikas preču skapīši.
“Sākotnēji mēs nodrošinājām preču saņemšanu veiklā. Kad klienti ieradās veikalā, viņi mums piezvanīja un paziņoja, ka ir ieradušies, un veikala darbinieks viņiem pasniedza maisiņus ar pārtikas produktiem. Tomēr šāds risinājums prasīja daudz laika, un nebija iespējams koncentrēties uz citiem uzdevumiem, jo veikala darbiniekus jebkurā brīdī varēja izsaukt un tiem nācās pamest veikalu un nogādātu produktus klientam. Pieaugot pieprasījumam, mums bija nepieciešams efektīvāks risinājums,” saka Johans Olsons, ICA Nära Bräkne-Hoby veikala īpašnieks.
Lielāks apjoms un kapacitāte ar pasūtījumu komplektēšanas risinājumu un pārtikas preču skapīšiem
Katra pārtikas preču mazumtirgotāja, kas saskaras ar e-komerciju, prātā ir jautājums, kā to padarīt viegli pārvaldāmu, ļoti efektīvu un rentablu. Ieviešot komplektēšanas veikalā un skapīšu kombināciju, ICA Nära Bräkne-Hoby veikalam izdevās samazināt pasūtījumu apstrādei un piegādei nepieciešamā darba apjomu.
“Mūsu klientiem ļoti patīk pārtikas preču skapīši, un viņi man saka, ka tas ir labākais, ko esam darījuši. Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc mūsu pārtikas preču e-komercijas pasūtījumu skaits ir tik strauji palielinājies, ir pārtikas produktu skapīšu izmantošana.”
Kopš StrongPoint pārtikas produktu skapīšu uzstādīšanas pieprasījums pēc tiešsaistē pieejamiem pārtikas produktiem katru nedēļu trīskāršojās, un 10 mēnešus vēlāk 12 % no veikala ieņēmumiem tiek gūti no tiešsaistes pasūtījumiem.
Āra pārtikas preču skapītis – klientu ērtībām
Covid-19 pandēmija ir mainījusi pieprasījuma dinamiku, kas lielākajai daļai cilvēku asociējas ar nepieciešamību doties uz veikalu, lai saņemtu pirkumu.
Tagad cilvēki vēlas saņemt savus pārtikas produktus ārā, padarot šo procesu drošāku un ātrāku. Taču laikapstākļi Ziemeļeiropā var svārstīties no nulles līdz vairāk nekā 30°C temperatūrai. Viens no iemesliem, kāpēc veikals izvēlējās StrongPoint skapīšus, bija to reputācija, jo tie ir izturīgi un ir pierādījuši, ka ir īpaši pielāgoti izmantošanai ārpus telpām.
Šīs izmaiņas patērētāju pieprasījumā nodrošināja papildu efektivitātes ietaupījumu, jo pārtikas veikalam nebija jāiegulda līdzekļi uzglabāšanas infrastruktūrā veikala iekšienē. “Mēs neizmantojam pagaidu noliktavas telpas, jo visi tiešsaistes pasūtījumi tiek komplektēti un ievietoti tieši skapjos, kas mums ietaupa daudz laika un novērš daudz problēmu,” saka Johans Olsons.
Pārtikas preču skapīšu un pasūtījumu komplektēšanas radītie ietaupījumi veicina rentabilitāti
Izmantojot pārtikas preču skapīšus, tiek ietaupīts arī darbinieku laiks, jo ievietot pasūtījumus skapīšos ir daudz efektīvāk nekā izsniegt maisus ar pārtikas produktiem veikalā vai iznest tos klientiem ārā automašīnā. Skapīšu dēļ veikalā katru dienu tiek ietaupītas vidēji vismaz 2 stundas personāla darba, kas atbilst vairāk nekā 2 mēnešu veikala darbinieka pilnas slodzes darbam gada laikā. Ievērojams ietaupījums, kas tieši ietekmēja to, ka tiešsaistes piedāvājums kļuva rentabls.
“StrongPoint pārtikas preču skapīši ietaupa daudz laika gan mums, gan mūsu klientiem. Turklāt mūsu veikala darbiniekiem ir vieglāk koncentrēties uz citiem uzdevumiem, jo iepriekš tie regulāri tika pārtraukti, lai izsniegtu pasūtījumus. Saskaņā ar mūsu datiem mūsu klientiem vidēji nepieciešama mazāk nekā viena minūte, lai saņemtu savu pasūtījumu, un mēs novēršam nepieciešamību klientam gaidīt rindā,” sacīja Johans.
Saskaņā ar veikala pašu veiktajiem rentabilitātes aprēķiniem, ņemot vērā darba stundas, aktīvu amortizāciju un citus faktorus ka rentabilitāte sasniedz pat 8 %. Precēm, kas pasūtītas tiešsaistē, tiek piemērots neliels uzcenojums, bet galvenais rentabilitātes virzītājspēks ir efektivitātes ietaupījums, ko nodrošina kopējais integrētais risinājums, kas apvieno komplektēšanu veikalā un pārtikas preču skapīšus vienotā darba plūsmā.
“Mēs nebūtu bijuši rentabli bez StrongPoint pārtikas preču skapīšiem un pasūtījumu komplektēšanas risinājuma,” saka Johans.
Laba rekomendācija
“E-komercija mums ātri kļuva ārkārtīgi svarīga, un tieši šajā jomā mēs piedzīvojam vislielāko izaugsmi. Mēs jau esam ieguldījuši līdzekļus vēl vienā StrongPoint pārtikas preču skapīšu modulī, jo pieprasījums pieaug un mums ir nepieciešama lielāka jauda,” norāda Johans.
Attiecībā uz to, kuru piegādātāju izvēlēties e-komercijas risinājumiem, Johans nešaubās:
“Es ļoti iesaku StrongPoint produktus pārtikas preču mazumtirgotājiem. Viņu viedie mazumtirdzniecības tehnoloģiju risinājumi pārtikas preču mazumtirgotājiem palīdz ietaupīt laiku un vienkāršot veikalu darbību, jo īpaši e-komercijas jomā.”
Video intervijas kopsavilkumu skatiet šeit: