Veikalu pārvaldības sistēmu sastāvdaļa – svari (Ingvilda Zālīte)

Neviens veikals, noliktava vai tirdzniecības bāze nav iedomājama bez dažāda veida svariem, sākot ar preču pieņemšanai paredzētiem grīdas svariem līdz pat kasu sistēmās integrētiem svariem augļu un dārzeņu svēršanai. Gan svaru pārdevēji, gan tirgotāji atzīst, ka Latvijas tirdzniecības uzņēmumu svēršanas aprīkojums lielākoties ir moderns, precīzs un uzticams.

Svaru tirgus: piesātināts un augošs
Tiesa, kā „Latvijas tirgotājam” pastāstīja SIA „Svaru pasaule” tehniskais direktors Imants Kopmanis, tirdzniecības uzņēmumiem paredzētie svari ir tikai viena neliela daļa no kopējā svaru tirgus, galu galā, dažāda kalibra svarus izmanto gan rūpniecībā, gan pārvadājumos, gan arī lauksaimniecībā. Tā, pēc Kopmaņa teiktā, pērn negaidīti liels pieprasījums bijis dzīvlopu svēršanas svariem. Rūpniecībā, piemēram, svarus bieži nākas izgatavot atbilstoši konkrētā pasūtītāja vajadzībām un vēlmēm.

Ja runā par tirdzniecības nodrošināšanai nepieciešamajiem svariem, tad „Svaru pasaules” tehniskais direktors atzīst, ka šis tirgus segments ir ļoti piesātināts un svaru tirgotājiem lielāku uzmanību šobrīd ir jāpievērš piedāvātajam servisam, t.i., svaru regulēšanai, remontam, apkopei. Iemesli piesātinātajam tirgum ir gluži vienkārši: pirmkārt, pareizi apkopti svari ir ilgas lietošanas prece, līdz ar to „padomju mantojums” mazajos un vidējos veikalos ir nomainīts un jauni svari ir nepieciešami retāk nekā iepriekš. Tādēļ pagātnē aizslīd arī tādas negodprātīgu tirgotāju izmantotas lietas, kā izurbti atsvari un neprecīzi saregulēti mehāniskie svari, aiz kuriem pārdevējai „gluži nejauši” aizķēries kāds maisiņu saišķis. „Jāņem arī vērā, ka mazie veikali jau bieži nepērk jaunus svarus, bet gan pārpērk tos no citiem tādiem pat veikaliem, kuri, piemēram, bankrotē,” atzīst Kopmanis, vienlaikus pieminot arī zināmu neskaidrību ar veco, padomju laiku svaru nomaiņu, kura dēļ gandrīz jau par antikvariātu kļuvušos svarus vēl var sastapt līdzās gluži jauniem un moderniem elektroniskajiem svariem.

Otrkārt, arī tirdzniecībai nepieciešamo svaru tirgū, līdzīgi kā mazumtirdzniecībā vispār, aizvien lielāka loma ir lielveikalu vajadzībām nepieciešamajam aprīkojumam. Līdz ar to, pēc Kopmaņa teiktā, samazinās vienkāršo veikalu svaru pārdošanas apjomi, bet stabili saglabājās preču svaru pārdošanas apjomi. Tiesa, vienkāršie elektroniskie svari, kas ļauj ar noteiktu precizitāti nosvērt pārdodamo preci, ir populārākie svari veikalu tirdzniecības zālēs (ja neskaita, protams, lielveikalus un lielās veikalu ķēdes).

„Svaru pasaules” tehniskais direktors, stāstot par svaru izcelsmes valstīm, min arī tādu faktu, ka Latvijā pastāv barjeras Āzijas valstīs ražotu svaru ienākšanai Latvijas tirgū. Iemesls: svariem ir jābūt Eiropas Savienības atbilstības sertifikātam un Latvijā izietai metroloģiskai pārbaudei. Tādēļ mūsu valstī neatrast Ķīnā ražotus svarus. Paradokss slēpjas faktā, ka, piemēram, Eiropas Savienība sen atzīst Korejas svarus, kuri, pēc Kopmaņa domām, ir gana precīzi un varētu būt pievilcīgi tirgotājiem.

Savukārt SIA „New Vision” direktors Aidas Janulis norāda, ka tirgotāji, reiz „apdedzinājušies”, iegādājoties lētus un bieži vien visai vidējas kvalitātes svarus, šobrīd dod priekšroku uzticamiem risinājumiem, ko piedāvā ražotāji „ar vārdu” un kas jau ir guvuši lietotāju atzinību pasaulē. „Lētiem produktiem ir tendence ātrāk „iziet no ierindas”,” secina Jaunulis, skaidrojot, kāpēc tirgotāji vairs neizvēlas lētus, Korejā ražotus produktus un jau nopirktos pakāpeniski nomaina uz jauniem un drošākiem risinājumiem. Šis ir viens no faktoriem, kas, pēc „New Vision” direktora teiktā, nodrošina tirdzniecībai domāto svaru pārdošanas apjomu pieaugumu.

Tirgotāji novērtē jaunos risinājumus
Līdz mazumtirdzniecības straujo attīstību pēdējos gados, lielāku pieredzi ir guvuši arī paši tirgotāji, kuri tādēļ tie šobrīd pieprasa jaunas, sev atbilstošas tehnoloģijas. Tā Jaunulis stāsta, ka pārtikas tirgotāji atzinīgi ir novērtējuši svēršanas risinājumu, kas apvieno svarus (parasti – iebūvētus) ar skeneri- svarus „checkout” zonai. Ražotāji un lielākie pārtikas tirgotāji arvien biežāk veikalos uzstādot arī pirmsiepakošanas svarus („prepack” scale), kas, piemēram, kilogramos saņemto produkciju safasē mazākos iepakojumos.

Svaru tirgotāji kā uz vienu no pēdējiem jaunumiem Latvijas tirgū norāda uz svariem ar skaitīšanas funkciju („counting scales”), kuri ļauj iepriekš nosverot vienu preci, vienlaikus svērt un skaitīt vienādas nomenklatūras preces, piemēram, skrūves. Ja šādi svari ir savienoti ar radio frekvenču skeneri, tad iespējams automatizēt darbu, piemēram, būvmateriālu veikalos. Svari izdrukā iepakojuma etiķeti, uz kuras tiek norādīts sasvērto preču skaits, cena un summa, savukārt kasierim to pēc tam ir ērti noskenēt un nav nepieciešams ievadīt preces kodu un daudzumu manuāli. Šādā gadījumā arī veikala darbinieki var brīvi pārvietoties telpā un skenēt uz svariem novietoto preču kodus.

„Kopumā ņemot, svaru ražotāji „ar vārdu” vienmēr ir soli priekšā un piedāvā tirgū uz nākotni vērstus produktus un risinājumus, kas savā būtībā apsteidz pircēju vajadzības,” atzīst „New Vision” direktors. Piemēram, jaunie svari DIGI SM-700 ir aprīkoti ar diviem krāsainiem LCD ekrāniem ar multimediju iespējām un nodrošina tirgotājam papildus mārketinga ziņojumu kanālu. Šo kanālu var pārdot produkta piegādātājam vai ražotājam, un laikā, kad svēršanas darbi nenotiek, rādīt tajā attiecīgā produkta reklāmu.

Ko vajag veikalniekiem?
Vienlaikus „New Vision” direktors atzīst, ka dažkārt tirgotāji ir kūtri un nevēlas atteikties no sen novecojušajiem „hibrīdrisinājumiem”, kas tika izgudroti tādēļ, ka tobrīd tirgū nebija attiecīga piedāvājuma vai arī specializētie risinājumi bija ļoti dārgi. „Un tā šādi „dinozauri” joprojām tiek izmantoti, tie savukārt sagādā saviem lietotājiem arvien stiprākas galvas sāpes,” norāda Jaunulis.

Kā zināms, tirdzniecības uzņēmumi svarus izmanto divējādi: norēķinos ar pircējiem tirdzniecības zālē un pieņemot preces noliktavā. Noliktavas svari atkarība no veikala apjoma ir ar celtspēju no 150 līdz 1500 kg, un šos svarus pircēji neredz. Kā stāsta „Svaru pasaules” tehniskais direktors, nelieli veikali tirdzniecības zālē parasti izmanto tikai vienkāršus svarus, savukārt lielās tirdzniecības platībās tiek izmantoti vairāku veidu svari: gan vienkāršāki kontrolsvari, gan svari sveramās produkcijas tirgošanai, gan svari kasēs, uz kuriem tiek svērti augļi un dārzeņi. Dažāda veida svari tiek izmantoti arī preču pieņemšanai un fasēšanai. Ar vienu vārdu sakot, mūsdienīga veikala pārvaldība sevī ietver arī integrētas tehnoloģiskās sistēmas, tostarp integrētas kases sistēmas, kurās ietilpst svari veikalu kasēs. „Arī automātiskā pakošanas iekārta, kurā prece tiek nosvērta un iesaiņota, faktiski ir svari,” skaidro „Rimi Baltic” veikalu IT sistēmu vadītāja Baltijā Ludmila Černova, piemetinot, ka katram no augstākminētajiem svaru veidiem ir savi tehnoloģiskie parametri un funkcionalitāte. Černova stāsta, ka katrā no „Rimi Latvia” pārvaldītajiem veikaliem – „Rimi” hipermārketos, „Rimi” lielveikalos un zemo cenu veikalos „Supernetto” – atkarībā no konkrēto veikalu vajadzībām tiek izmantoti dažādu veidu svari.

„Latvijas tirgotāja” aptaujātie veikalu tīklu pārstāvji atzīst, ka svaru tirgus piedāvājums spēj apmierināt šo uzņēmumu vajadzības. Černova stāsta, ka uzņēmums sadarbojās ar ārvalstu piegādātājiem un to pārstāvniecībām Latvijā. „Rimi” veikalos tiek izmantoti svari no pasaules vadošajiem zīmoliem, piemēram, „Digi” vai „Bizerba”. „svarīgākais, lai piedāvātie svari – gan pats aprīkojums gan programmnodrošinājums – atbilstu kompānijas standartiem un spētu nodrošināt maksimāli automatizētu, ātru un ērtu pircēju apkalpošanu un veikala personāla ikdienas darbu,” uzsver Černova.

Saskaņā ar Latvijas likumdošanas prasībām, veikalos atrodamie svari reizi gadā ir jāpārbauda, citiem vārdiem sakot, jāverificē. „Līdz ar to varam būt pārliecināti, ka svaru precizitāte un citi parametri atbilst standartiem,” skaidro Černova, piebilstot, ka arī „Rimi Baltic” iekšējas kvalitātes procedūras ikdienā palīdz kontrolēt svaru atbilstību likumdošanas un veikalu tīkla standartu prasībām. Savukārt „ELVI” veikalu tīklam ir noslēgts līgums ar kompāniju, kas regulāri apmeklē mūsu veikalus un pārbauda svarus. „To darām, lai saviem pircējiem nodrošinātu pēc iespējas precīzus produkcijas svara mērījumus,” saka „ELVI grupas” mārketinga daļas vadītāja Kristīne Saulriete.

Sadarbība – visumā veiksmīga
Runājot par sadarbību ar svaru izplatītājiem tirgotāju pārstāvji atzīst, ka tā visumā ir veiksmīga. Svari atbilst gan tehniskajām, gan likumdošanas prasībām, gan arī veikalu tīklu izstrādātajiem kvalitātes un tehniskajiem standartiem. Černova atzīst, ka ir būtiskas divas lietas: pirmkārt, lai izplatītājs piedāvātu plašu pakalpojumu spektru un kvalitatīvu svaru aprīkojumu un programmnodrošinājumu un, otrkārt, lai svaru izplatītājs spētu ilgtermiņā nodrošināt kvalitatīvu un ātru ikdienas apkalpošanu. Vienīgi, kā piebilst Saulriete, iespējamie uzlabojumi, kas būtu nepieciešami lielākajai daļai Latvijā pieejamo svaru ir UPS (barošanas stabilizators) uzstādīšana, jo Latvijas rajonos joprojām pastāv problēmas ar stabilu elektrības padevi.

Sadarbību ar tirgotājiem par veiksmīgu atzīst arī svaru izplatītāji, kuri uzsver, ka jebkurai problēmai ir iespējams piemeklēt risinājumu. Tiesa, „Svaru pasaules” tehniskais direktors norāda, ka reizēm tirgotāji aizmirst, ka tehnika ir pelnījusi uzmanību un apkopšanu. „Katri svari ir pelnījuši, lai tos vienu vai divas reizes gadā apkopj,” uzsver Kopmanis, norādot, ka šā gada izvirzītais mērķis ir panākt labāku sadarbību ar tirgotājiem tieši svaru apkopes servisā .