Drive-Thru voor levensmiddelen
De Drive Thru-oplossing van StrongPoint, vaak aangeduid als stoeprand-pick-up, is gemaakt voor supermarkten om een efficiënte ophaaloplossing te hebben voor het plaatsen van online bestellingen in de auto’s van klanten. Ons systeem combineert kentekenherkenning met de e-commercesoftware van StrongPoint, waardoor het mogelijk is om medewerkers te waarschuwen welke bestelling geleverd moet worden wanneer een klant naar de winkel rijdt.
Hoge capaciteit
Als u voldoende parkeerruimte heeft, krijgt u een buitengewone capaciteit voor ophalen bij uw winkel met behulp van de oplossing van StrongPoint. Bovendien minimaliseert de efficiëntie wachtrijen.
Bespaar tijd
Met de oplossing van StrongPoint worden medewerkers gewaarschuwd wanneer een klant naar de winkel rijdt, waardoor tijd wordt bespaard op het identificeren van de klant en de bijbehorende bestelling.
Meer controle over bestellingen
Aangezien de bestelling is aangesloten op het kenteken in ons systeem, is het gemakkelijk om te zien welke bestelling bij welke auto hoort. Waardoor het risico op menselijke fouten geminimaliseerd wordt.
Verbeter de klantervaring
Waarschijnlijk is de beste klantervaring op het gebied van ophalen om naar de winkel te rijden, iemand de tassen in de auto te laten leggen en dan weer weg te rijden.
De beste klantervaring, zo snel mogelijk
Stoeprand-pick-up kan arbeidsintensief zijn, en kan ook wachtrijen op de parkeerplaats creëren. Wanneer het echter efficiënt en nauwkeurig wordt gedaan, kan het een geweldige klantervaring bieden en snel een groot aantal online bestellingen verzenden.
Embedded video
Kentekenherkenning
Wanneer de klant de bestelling plaatst, staan we hem of haar gewoon toe om zijn of haar kenteken op te schrijven. Wanneer ze bij de winkel aankomen, pakt een camera die is aangesloten op onze oplossing het kenteken op en waarschuwt het winkelpersoneel welke klant is aangekomen en welke bestelling bij die auto hoort.
Orders weergegeven op scherm binnen
Een scherm moet worden geplaatst in het vervullinggebied van de winkel waarop het e-commerceprogramma van StrongPoint draait. Op het scherm krijgt het personeel een volledig overzicht over welke klanten zijn aangekomen en welke bestellingen ze hebben geplaatst. Als bestellingen worden afgeleverd, worden ze gewist.
Klantcommunicatie
De klanten ontvangen automatisch een sms wanneer hun bestelling klaar is om te worden afgehaald en ze ontvangen alle benodigde informatie, zoals adres en winkelnaam.
Consultancy bij het inrichten van de parkeer- en winkelstructuur
Wanneer een bestelling wordt opgehaald, geeft het scherm/telefoon aan welke deuren open zijn, en er is ook een indicatief deurlampje om de klant te helpen begeleiden. Het licht ook op voor het personeel dat het kluisje vult.
Ervaar enorme besparingen
Onze klanten besparen tijd en geld, en vereenvoudigen routines met behulp van de Drive Thru-pick-up-oplossing. Hier zijn enkele belangrijke resultaten van een selectie van onze casestudies.
1800 bestellingen
per week geleverd met de Drive Thru-oplossing vanuit slechts één winkel.
33,3 uur
Gemiddeld bespaard per week voor één winkel.
30 min
Gemiddeld besteed per bestelling, met inbegrip van zowel picking en pick-up met behulp van de Drive Thru-oplossing. Dat is het totale aantal arbeidsuren dat wordt besteed aan het uitvoeren van de online bestelling voor deze winkel.
Enkele van onze tevreden klanten
Toonaangevende supermarktketens die vandaag de drive-thru-oplossing van StrongPoint gebruiken.
Customer logos
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Willy:s
Coop Sweden
ICA
De droom voor de IT-afdeling
Op dit moment vraagt u zich misschien af hoe deze oplossing aansluit op uw bestaande oplossingen en IT-infrastructuur. We proberen het zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk te maken.
Standaard-API’s voor integratie
De Drive Thru-software kan worden geïntegreerd in uw bestaande e-commerce, ERP of een ander systeem dat u wilt. Dat gebeurt via eenvoudige en standaard API’s die door StrongPoint worden aangeboden. Onze aanbeveling, vooral als u meer oplossingen van StrongPoint heeft, is om te integreren met ons e-commerce platform in plaats van rechtstreeks met de Drive-Thru-oplossing. Op die manier kunnen al uw oplossingen voor het afhandelen van e-commercebestellingen van StrongPoint samen functioneren en naadloos werken.
Klantenservice
Op de IT-afdeling wilt u geen onnodige tijd besteden aan het oplossen van problemen in de zeldzame gevallen dat iets niet goed werkt. Met StrongPoint heeft u 24 uur per dag klantenondersteuning om u tijd en onnodige ellende te besparen.
Dashboard en analyses
Zodra de oplossingen zijn geïnstalleerd, wilt u ze natuurlijk ook bijhouden. De software van StrongPoint draait op een cloud-gebaseerde oplossing en de back-office is toegankelijk via een webinterface. De tool geeft een goed overzicht van de status van uw online bestellingen, levertijd, gemiddelde wachttijd en meer.
Neem vandaag nog contact met ons op
Interesse in onze oplossingen? We maken graag contact! Neem contact op via onderstaand formulier en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Bedankt dat u contact heeft opgenomen. We komen zo snel mogelijk bij je terug.