Skip to content
nl

Elke week 20 uur

bespaard

Telfouten

geëlimineerd

Veiligheid van

cashsaldo verhoogd

Cashbeheer in Zuidoost-Azië

Het bedrijf laten floreren met CashGuard

Far East Orchid is niet alleen de grootste importeur van verse snijbloemen, maar ook de grootste groothandelaar en detailhandelaar van verse bloemen in Singapore. Ze werden geïntroduceerd aan het concept van cashbeheer en StrongPoint door SPRING Singapore, een overheidsinstantie die samenwerkt met lokale bedrijven om de productiviteit te verhogen.

Hier kijkt assistent-manager Agnes Chioh terug op de ervaringen die zij en haar team hebben gehad met CashGuard, de oplossing voor cashbeheer van StrongPoint, sinds de eerste installatie in 2015.

Focus op de klanten in plaats van het geld

Voordat we CashGuard gebruikte, had Far East Orchid een open kassalade. Dat betekende dat alle contanten meerdere keren per dag handmatig geteld moesten worden. Dit was nogal tijdrovend.

“Dat hoeven we niet meer te doen. We hoeven alleen maar alles verzamelen en naar de backoffice te gaan. Het systeem telt het geld. Dat scheelt ons zo ’n 45 minuten tot een uur per dag.”
Agnes beschrijft ook hoe de handmatige geldverwerking tijd opslokte waarin ze niet met klanten konden praten of ze konden bedienen.

“In ons bedrijf verwachten klanten veel advies en hulp bij het inkoopproces. Omdat we contant geld hadden, konden we minder aandacht aan de klanten besteden. Met CashGuard hebben we een nieuwe manier om onze klanten beter van dienst te zijn. Het geeft ons meer efficiëntie wat betreft medewerkers en tijd. Ik verwacht dat het ons ongeveer 20 uur per week bespaart.”

Agnes Chioh, assistent-manager bij Far East Orchid

Hightech aantrekkingskracht

Agnes heeft gemerkt dat de CashGuard-systemen veel positieve aandacht trekken van de klanten. Dit schept veel mogelijkheden voor gesprekken tussen het personeel en de klanten. Dat op zijn beurt, laat een positieve en langdurige indruk van Far East Orchid op de klanten.

“Ze lijken de systemen te zien als iets heel hightech. Het is iets nieuws en interessants voor hen.”

Goede bestede tijd in het magazijn

Aangezien Far East Orchid een wholesaker is, verzorgt het vaak leveringen voor het magazijn. Voordat je het CashGuard-systeem installeert, moest een medewerker paraat staan om de betaling te innen die de chauffeurs hebben ontvangen.

“Nu zorgt het CashGuard-systeem ervoor dat het geld is altijd verzegeld. En niemand hoeft stand-by te zijn. Ze kunnen in plaats daarvan andere, meer productieve dingen doen.”

Betere beveiliging, betere controle

De oplossing automatiseert het geldverwerkingsproces volledig en produceert een verscheidenheid aan rapporten die Agnes en de andere managers betere controle en overzicht geven over het geld in de winkel.

“We moesten meerdere keren per dag overstappen op kleine biljetten. Nu hoeven dat maar twee of drie keer per week te doen.”

Agnes Chioh, assistent-manager bij Far East Orchid

Toekomstige kansen met CashGuard

Met de CashGuard-oplossing ziet Agnes in de toekomst nog meer mogelijkheden om de bedrijfsvoering verder te verbeteren.

“We gaan in de richting waarin we self-checkouts in ons bedrijf willen opnemen. Ik zie daar kansen voor met onze CashGuard-systemen.”