Tre trender inom detaljhandeln du som driver butik bör känna till

Digitaliseringen sker snabbt och berör den traditionella handeln i allra högsta grad. I det här blogginlägget listar vi tre trender som är på framfart – och som vi tror kommer att dominera branschen inom bara ett par år.

1. E-handel med flexibel upphämtning [SE_guide_future-store]

Långa köer, svårt att veta lagerstatus och trångt i butikerna. Många konsumenter föredrar att handla digitalt men irriteras av långa leveranstider och krångel vid utkörning eller upphämtning. I framtiden kommer fler och fler företag att erbjuda mer flexibla lösningar för leveransen av varor, vilket i sin tur möjliggör snabbare köp – men framför allt kortare leveranstider mellan lager och kund.

2. Nya betalformer

Alla konsumenter vill eller kan inte betala med ett bankkort. Många upplever också att det är omständligt eller tar tid att fylla i kort- eller fakturauppgifter vid varje nytt köp. Det här har lett till att marknaden letar efter nya och framförallt fler betalformer. En lösning som vi har sett komma allt mer är fakturalösningar som är kopplade till kunders e-post. Där krävs bara ett par knapptryck för att beställa varan och betalningen sker dessutom via en faktura med ett generöst förfallodatum. Framåt ser vi liknande lösningar även i fysiska butiker med hjälp av bland annat smarta klockor, telefoner och smarta kort.

3. Kvartersbutikens återkomst

Under många år har stora köpcentrum varit navet för mycket av den handel som pågår i och omkring städer. Men trenden har vänt. I länder som Storbritannien, Belgien och Nederländerna ser vi en utveckling som tyder på att efterfrågan på mindre, närliggande butiker ökar. Det här beror troligtvis på två saker: långa transportsträckor och tidsbrist. Att ta sig ut till de större butikerna tar helt enkelt för lång tid, vilket gör att ett behov av snabb butiksservice inne i städerna uppkommit. I länder som Sverige och Norge ser vi även en ökning på beställningar via nätet, där exempelvis mat levereras direkt hem till dörren.

Oavsett vilken typ av butik du driver, kommer troligtvis någon av ovanstående trender att beröra din verksamhet framåt. Så frågan är; hur ska du göra för att möta den?