Sju anledningar till att använda självutcheckning

Många butiker har redan ett system för självbetjäning, men lika många håller också kvar vid det manuella kassasystemet. I det här blogginlägget listar vi sju anledningar till varför självutcheckning är överlägen traditionella, bemannade kassor sett till såväl effektivitet som lönsamhet.

1. Kortare köer

Med self-checkout går det att hantera fler kunder på kortare tid. Det resulterar inte bara i fler köp på samma tid, utan även i kortare köer. Kassorna för självbetjäning hanterar köpet snabbare, behöver inte bläddra manuellt bland varunummer för att finna rätt pris och blir inte beroende av den mänskliga faktorn. Kortare köer ger förmodligen mer nöjda kunder – som troligtvis vill komma tillbaka.

2. Produktivitet i butiken

En kassa med self-checkout är betydligt enklare att hålla ren och städad. Spara in tiden som krävs för att hålla kassorna fräscha och lägg den istället på att skapa en trevlig och välkomnande butiksmiljö. Vi lovar, ni kommer att se resultat även i dagskassan!

3. Kunder gillar det!

Alla kunder vill inte samtala med andra personer när de är och handlar. Tack vare självbetjäningskassor kan de kunder som vill slutföra sitt besök samtidigt som de talar i telefon, lyssnar på sin ljudbok eller varvar ner efter jobbet. Med hjälp av språkvalen i self-checkout-kassorna blir det dessutom smidigare för personer som talar ett annat språk än det lokala och ni slipper dessutom missförstånd kring exempelvis pris eller betalning.

4. Färre förluster

Mellan 30 och 50 % av alla förluster i en butik beror på stölder eller den mänskliga faktorn. I en kassa med självbetjäning försvinner de risker som kontanthanteringen medför, som felräkningar i växelkassan, bedrägeri eller stöld.

5. Bättre kapacitet i affären

Kassorna för självbetjäning tar mindre plats och kan hantera fler kunder än vanliga kassor, vilket gör dem betydligt mer yteffektiva än en vanlig, manuell kassa. På samma yta som en manuell kassa idag står, får de flesta affärer plats med fyra stycken kassor med self-checkout. Fyra gånger fler kassor = fyra gånger bättre kapacitet.

6. Aldrig brist på kassörer

Kapaciteten i en kassa för självbetjäning begränsas inte till antalet lediga kassörer, utan istället till antalet lediga maskiner. Även här minskas påverkan av den mänskliga faktorn, som exempelvis sjukdom bland personalen, eller inlärningsperioder för nyanställda.

7. Spar tid för de anställda

Vinsten för kunden blir inte bara kortare köer, snabbare köpprocess och högre kapacitet,utan även mer personella resurser. Tack vare att era medarbetare kan släppa fokus på exempelvis kontanthantering eller att vara ständig jour för kassorna kan de fokusera på att få upp varorna i hyllorna, hålla snyggt i affären och finnas till hands för frågor. Resultatet blir en välorganiserad butik med lyhörd personal och kunder som känner sig sedda.

Nytt lösningsområde från StrongPoint

StrongPoint har en lång tradition av att förbättra kunders shoppingupplevelse och effektivisera kundflödet genom butiken. Nu hjälper vi handlare att förbättra kassaområdet än mer och möter en växande efterfrågan på självutcheckning. Vår nya självutcheckningslösning består av en kombination av interaktiv och intuitiv maskinvara och programvara med modern design.

Läs mer under vårt lösningsområde “Självutcheckning”.