Fem fördelar med att använda paketskåp vid utlämning av Click and Collect

E-handeln är numera en viktig och vital del för de flesta som driver en fysisk butik. Dagens kund är vana att beställa det den vill ha och sedan välja ett leveranslaternativ som passar såväl i hens vardagliga liv som kostnadsmässigt. Ett leveransalternativ som växer starkt är just Click & Collect, det vill säga köpmönstret där kunden lägger sin order online och sedan tar sig till en butik för att hämta sina varor. Denna metod bidrar till många vinster för både butik och konsument, exempelvis så brukar priset för leveransen bli lägre när man kan utnyttja det vanliga butiksnätverket. För många butiker innebär dessa utlämningar dock en hel del gissel då det tar både tid och yta i anspråk. Samtidigt är inte alltid kundupplevelsen optimal, utan ofta upplevd som osmidig och förknippad med kö och väntetider för kunden.

Ett sätt att förfina leveranser i butik är just paketskåp. Med paketskåp på plats i din butik kan du själv serva dina kunder snabbt och smidigt på bästa sätt. Samtidigt kan butikspersonalen effektivisera sina rutiner och ni kan erbjuda era kunder en bättre shoppingupplevelse.

I detta blogginlägg listar vi fem av orsakerna till att vi rekommenderar den som driver e-handel med utlämning i den egna butiken att satsa på att ha egna paketskåp för detta syfte.

1. Spar butiksyta med paketskåp

Det är ingen hemlighet att en affärslokal kommer med en hög kostnad per kvadratmeter. Genom att tillhandahålla dina kunders e-handlade varor i ett paketskåp kan du optimera dina leveranser och spara viktig säljyta i butiken.

2. Möjlighet till merförsäljning

Den fysiska butiken är fortfarande ett viktigt redskap för att skapa merförsäljning och att upprätthålla lojaliteten till märket och butiken. Genom att få kunden att komma till din butik ges du möjlighet att attrahera denna till att göra ytterligare inköp. Likaså underlättas snabba returer, eller byte till en annan modell eller storlek om den beställda varan inte skulle passa kundens förväntningar.

3. Effektiv utlämning

När de redan förbeställda varorna placeras i paketskåp så blir rutinen effektivare och snabbare för såväl kunder som personal. För kundens del kan den hämta upp sina varor utan att behöva stå i långa köer för manuell assistans av personalen. Medarbetarna i butiken kan i sin tur planera sina arbetsrutiner enklare och fylla på paketskåpet i intervaller som passar in med övriga kundflöden i butiken, därtill har de koll på var i butiken kundens order finns och slipper leta på lager och hyllor.

4. Kontroll på flödet

När butiken använder egna hämtskåp för utlämning av e-handlade ordrar får ni såväl som butik och kedja statistik över när kunderna hämtar, hur länge ett paket ligger innan det blir hämtat, men även möjlighet att styra när kunden kan hämta sin order.

5. Uppskattat leveransalternativ av kunder

Dagens e-handelskonsumenter är redan vana vid att hämta upp sin order i skåp. Det gäller såväl e-handlade mat vid dagligvarubutiken som möjligheten att hämta sina paket i logistikleverantörens skåp placerade på en lämplig plats. Detta är inget nytt koncept utan svenska kunderna har tagit till sig shoppingbeteendet och det är här för att stanna.

Förresten? Har du tänkt på att paketskåp inte bara passar för e-handel utan även lämpar sig för andra verksamheter där man vill leverera något på enklaste sätt? Vi ser fler och fler användningsområden växa fram där man nyttjar våra paketskåp för att leverera;

• Internpost och paket till företagets anställda.
• Hjälpmedel till patienter inom vård och omsorg.
• Förbeställda böcker och skrifter på bibliotek och universitet.

Vill du läsa mer om Paketskåp?

StrongPoints paketskåp
Smidig och enkel utlämning i butik med paketskåp
StrongPoint lanserar paketskåp

Vill du prata med oss om Paketskåp?

Fyll i nedan formulär så återkopplar vi till dig för en fortsatt dialog om paketskåp.