Framtidens shoppingtrender

Hur kommer vi att handla i framtiden? Kommer e-handeln att fortsätta att växa, eller ser vi andra trender som kommer starkt? I det här blogginlägget tittar vi närmare på hur vi tror att framtidens butik kommer att se ut. 

Fokus på det personliga[SE_guide_future-store]

Länge har trenden varit att bygga större butiker, med ett brett sortiment och alla varor samlade på en plats. Samtidigt har det skett på bekostnad av det nära och personliga, som mindre butiker har haft en större möjlighet att ge. Här har det skett ett skifte i konsumentbeteendet och allt fler börjar återigen efterfråga kvalité och service – något som är svårare att upprätthålla i stor skala. Vi tror därför på ett uppsving för butiker som specialiserar sig på service och kan tillhandahålla en specialistkompetens och genomgående kvalitet som är svår att få tag på i en större lågprisbutik.

Snabb upphämtning av varor

Leverans till ditt närmaste postkontor eller till din dörr på obekväma tider. Hanteringen av varor som beställs på nätet är omständig, kostsam och ineffektiv – både för leverantör och beställare. Framtidens butiker löser det genom ett smartare system för upphämtning, sk. “Click and collect”. Det innebär att beställaren kan hämta upp sina varor från utlämningsplatser som inte limiteras av öppettider eller personalhantering. Istället förvaras varan i ett utlämningsskåp som kan hantera såväl torra varor som kylvaror och vars tillgänglighet utklassar traditionell pakethantering.

Funktionell självscanning

Tekniken för självscanning har funnits länge, men har inte tagit handeln med samma storm som kanske förväntades. Maskinerna är fortfarande krångliga och kräver i dagsläget ofta så mycket personalresurser att investeringen inte blir lönsam för butikerna. Samtidigt är självscanningen en viktig del i framtidens butik – men med bemannade kassor som ett komplement. Här ser vi också en utveckling inom tekniken, där fokus läggs på att köpa in väl beprövade system som är optimerade för varuhandel och där personal utbildas till att hantera systemen på rätt sätt.

Så; hur vill du att din butik ska se ut i framtiden?
Läs mer i vår guide “Hur man bygger framtidens butik” för fler tips kring hur handeln kommer att förändras framåt.