Nya CashGuard Core överträffar alla förväntningar hos ICA Långshyttan
För ICA-handlaren Thomas Djupenström är säkerheten för personal och kunder av största vikt. Redan tidigt i handlarkarriären fokuserade han på att minimera rånrisken. CashGuard, ett system för sluten kontanthantering, spelade en viktig roll där. Nu har Thomas satsat på den nya generationen CashGuard Core och konstaterar att den överträffar alla förväntningar – och dessutom sparar honom pengar.
Thomas Djupenström har lång erfarenhet av arbete inom dagligvarubranschen. Först som butikschef sedan slutet på 1980-talet, därefter som handlare från 2001. Idag äger och driver han ICA Supermarket Mathyttan i Långshyttan, Dalarna.
Själv beskriver han sin butik som ”en klassisk ICA-butik” och ”en typisk glesbygdsbutik” med 1500 personer i närområdet. Ytterligare ett par tusen personer tillkommer om man lägger till ett par mil. Fokus i verksamheten är på pris och korrekthet.
– Att handla hos oss ska gå snabbt och vara enkelt och rationellt rakt igenom. Vi fokuserar på att allt ska vara korrekt. Det finns inget värre än när en kund kommer tillbaka för att det varit fel pris eller att det är krångel i kassan. Därför var vi tidigt ute både med CashGuard och Pricers elektroniska hyllkantsetiketter för att säkra upp, förklarar Thomas.
Viktigt med säkerhet för kunder och personal
Säkerhet är en annan viktig fråga för Thomas, både för personalens och kundernas skull. Redan 2005 valde han att satsa på StrongPoints CashGuard, ett slutet system för kontanthantering. Syftet var att minska rånrisken och faktum är att det tycks ha fungerat: butiken har sedan dess inte haft ett enda rånförsök (däremot har man haft ett inbrottsförsök nattetid en gång). Skälet till det, säger han, är den avskräckande effekt CashGuard har i kombination med andra skalskydd, som Vensafe. Att de i butiken har ordning och reda tror Thomas också spelar in. Att det signalerar att man har koll på läget och därmed är en butik det inte är lönt att försöka råna är han övertygad om.
Köpte CashGuard Core direkt
När StrongPoint nyligen lanserade den nya generationens CashGuard, CashGuard Core, tvekade han inte. Core är både mindre och snabbare, har sedeldetektering och en säkrare deponering – en sådan skulle de ha.
För mig handlar det om att jag vill visa att jag satsar på personalen. De lägger så mycket av sin tid, energi och engagemang i jobbet och då vill jag att det ska kännas lättsamt och tryggt att arbeta här. Dessutom hoppas jag att de ska känna stolthet i att vi är en butik som satsar, förklarar Thomas.
Den äldre CashGuarden har de flyttat ut till förbutiken där den fungerar utmärkt och bland annat används för större uttag av kontanter.
På en liten ort som vår fungerar vi ju fortfarande även som en bankomat. Jag är glad att vi kan erbjuda den servicen så länge vissa av våra kunder efterfrågar och vill använda kontanter. Det är ju trots allt ett allmänt accepterat betalningsmedel som lär bli kvar ett tag även om de på längre sikt försvinner, säger han.
Snabbare hantering ger nöjdare kunder
De kundreaktioner de fått handlar framför allt om mynthanteringen och det bättre flöde i kassan man nu har.
Kunderna reagerar framför allt på att det går så mycket snabbare när man betalar med mynt. Nu är det ju bara är att hälla i mynten till skillnad från förut då de behövde lägga i ett mynt i taget. De uppskattar att det går så mycket snabbare och är enklare, säger Thomas.
För personalen har den nya CashGuard Core framför allt inneburit en än smidigare hantering, bland annat för att varje sedeltyp har sitt eget fack.
Oväntade vinster av CashGuard Core – sparar pengar
En mer oväntad effekt är att Thomas inte behöver köpa växel lika ofta. Från att ha behövt göra det någon gång per vecka, behöver han nu bara göra det var 5-6:e vecka.
Jag har inte riktigt fått klart för mig varför det blivit så, utan kan bara konstatera att vi numera köper in växel mycket mer sällan. Det sparar oss både en del pengar och arbete. Dessutom behöver inte värdetransportbolaget komma lika ofta, berättar Thomas.
Smärtfri implementering
Implementeringen av den nya CashGuard gick smidigt, även om det fanns några mindre hinder i kommunikationen mellan ICA:s system och det nya Core-systemet.
Ja, det var jag som hade så bråttom att installera den nya CashGuard Core att ICA centralt inte hade hunnit färdigställa det API som krävs för systemen att kommunicera. När väl det var löst gick det hur smidigt som helst, förklarar Thomas.
Thomas berättar att han och StrongPoint ofta arbetar nära ihop, i team och som partners. Vi har ju flera produkter från StrongPoint, som vågar och Pricers elektroniska hyllkantsetiketter, och jag har bara positivt att säga om dem. De uppfyller de förväntningar jag har på en modern leverantör. De är kunniga och snabba med återkoppling.
Rekommenderar CashGuard Core
På frågan om han rekommenderar andra handlare att skaffa CashGuard Core svarar han:
Det viktigaste är att man skaffar ett slutet kontantsystem överhuvudtaget. När man väl har kommit till den insikten rekommenderar jag å det bestämdaste att man skaffar just CashGuard Core, så att man får det här med att varje sedel har sitt eget fack och det här med mynten, att det går att bara hälla i, är ju helt fantastiskt. CashGuard Core är ett modernt, slutet kassasystem som skapar både trygghet och bättre flöde och enklare hantering i kassan, så jag rekommenderar det definitivt.
Läs mer om CashGuard Core:
CashGuard Core nästa generation sluten kontanthantering
Kontanthantering med CashGuard
Läs mer om CashGuard
CashGuard kontanthantering
Med CashGuard är kontanterna säkrade, och kontanthanteringsprocessen automatiseras i kassan. Du får realtidskontroll över dina pengar och därmed eliminerar du svinn och stölder i din butik. Med CashGuard kan du fokusera på verksamheten, inte pengarna.
Läs mer