Röstkommunikationssystem
Dina kommunikationsverktyg i butik måste vara hållbara, välgjorda och helt integrerade för att bättre nå ditt företags mål. VoCoVo-lösningen ger omedelbar kristallklar kommunikation till teamen i butiken.
Öka försäljningen
Kunder som använder vårt röstkommunikationssystem upplever en snabb avkastning på investeringen tack vare förbättrad kommunikation. En stor brittisk stormarknadskedja som använder VoCoVo rapporterade besparingar på 2,5 miljoner pund genom att minska det genomsnittliga årliga gångavståndet per anställd med 142 km och minska gångtiden med 6,2 %.
Förbättra kundupplevelsen
Ge medarbetarna möjlighet att hjälpa kunder snabbt och
effektivt. Röstkommunikationssystemet möjliggör omedelbart svar på förfrågningar via telefon, i kassan, kundtjänst eller utlämningsområdet, och lagerstatus kan kontrolleras i farten.
Minska svinn och kostnader
Optimera dina personalkostnader samtidigt som du minskar stölder och köer vid kassorna.
Ökad trygghet för dina anställda
54% av medarbetare som börjat använda röstkommunikationssystemet VoCoVo har rapporterat att de känner sig tryggare än tidigare.
Omedelbart svar på kundförfrågningar
VoCoVo är en kommunikationslösning för butiker, lager och kontor som kopplar samman alla dina team och butiker, oavsett var de befinner sig. Det hjälper butiksanställda med uppgifter som att hantera lagernivåer, övervaka frystemperaturer, kommunicera med kollegor i butiken och svara på kundfrågor. Detta ger förbättrad kundservice, högre kundnöjdhet, högre produktivitet i butiken och ökad försäljning. Kunder behöver ofta hjälp med att hitta produkter eller fatta beslut. Men om de inte får hjälp snabbt är chansen stor att de lämnar butiken utan att köpa något. Med VoCoVo kan anställda svara via samtalsknappen. Alternativt kan de meddela kunden att de är på väg. Kundtjänstknappar kan placeras runt om i butikerna, i provrum, på utlämningsställen eller vid “Click and Collect”-området. VoCoVo möjliggör kommunikation inom några sekunder. Anställda kan kommunicera via headset, kunder kan använda kundtjänstknappar för att ställa frågor och personsökarfunktionalitet låter anställda kommunicera med varandra med en knapptryckning. Det lätta och robusta headsetet kopplar omedelbart samman team över olika avdelningar, våningar och till och med byggnader.
Business Intelligence-Portal
VoCoVo kommunikationssystem integreras sömlöst med ditt befintliga telefonsystem. Integrationen med andra VoCoVo-produkter, som CallPoints och KeyPads, gör att de anställda kan höra och svara på meddelanden som ”kundhjälp krävs vid click and collect” eller ”prisförfrågan vid kassa sex”. Business Intelligence-portalen samlar in data från dina VoCoVo-system och genererar rapporter baserade på nyckelindikatorer, så att du kan identifiera förbättringar i butik som ökar effektiviteten långsiktigt.
inbäddad video
Kontakta oss idag
Är du intresserad av våra lösningar? Vi hjälper gärna till! Tveka inte att använda formuläret nedan, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Tack för ditt meddelande! Vi hör av oss till dig inom kort.