Service och Support
Med StrongPoint som din partner, kan du alltid räkna med snabb och kompetent support för dina produkter och system. Vi har egen service och supportpersonal samt ett nätverk av lokala partners. Vår servicekår är rikstäckande och är specialiserade på våra lösningar. Personliga relationer och kännedom om er butiksutrustning gör att vi kan erbjuda rätt support för varje kund oavsett var i landet ni driver er verksamhet.
Service är en bra investering
Med StrongPoint som din partner, kan du alltid räkna med snabb och kompetent support för dina produkter och system. Vi vet att du måste kunna lita på att din utrustning alltid är funktionsduglig. Detta innebär att du behöver en partner som erbjuder mer än bara maskiner, vi ger dig den service du behöver för att fokusera på din kärnverksamhet.
Vi kan butiksteknik
Vi är proffs på det vi gör och har arbetat med våra lösningar i många år. Med support från StrongPoint kan du förlita dig på att vi tar hand om din butiksteknik. Då får du mer tid att vårda dina kunder
Snabb hjälp
Med regelbundet underhåll minskar risken för onödiga akuta stopp. Skulle oturen ändå vara där kan du få snabb hjälp av vår support.
Helhetsperspektiv
Med egen personal stöttar StrongPoint dig genom hela ägandet av butiksteknologi. Från projektledning, installation, utbildning, driftsättning, underhåll och support.
Vi säkerställer oavbruten drift av din utrustning
Rikstäckande servicekår
Med en rikstäckande servicekår finns vi alltid nära när du behöver hjälp. Vi når samtliga leveranspunkter med reservdelar till dagen efter. Vi sköter din utrustning – Du får mer tid att vårda dina kunder.
Utbildning på dina produkter
Nyckeln för ett gott resultat är att ha rätt kunskap och utbildning på dina produkter. När ni köper produkter från oss kan vi tillhandahålla utbildning på er nya lösning. Genom ökad kunskap om dina produkter kan du dra bättre nytta av dem, vårda dem på rätt sätt och på så sätt använda dem i många år.
Felsökning på distans
Våra supporttekniker är första kontakten vid eventuella problem. De finns tillgängliga för att via telefon och dator kunna hjälpa dig att felsöka och ofta kan de lösa problem redan på distans. Om ditt ärende behöver ytterligare insatser lämnar de vidare ditt ärende till en servicetekniker som får besöka din butik.
Servicetekniker för akuta fel och installationer
Våra servicetekniker finns spridda över hela landet och kan snabbt vara på plats i just din butik när det behövs. De är utbildade på att både installera och lösa problem som kan uppstå under användandet. Varje servicetekniker har en servicebil utrustad med verktyg samt ett kund- och produktanpassat lager av reservdelar för att ett ev. stilleståndet skall bli så kort som möjligt
Några av våra kunder
Vi är mycket stolta över att leverera service och support till ledade butikskedjor.
Customer logos
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Tempo
Rema 1000
Hemköp
OkQ8
McDonalds
Circle K
Meny
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Tempo
Rema 1000
Hemköp
OkQ8
McDonalds
Circle K
Meny
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Tempo
Rema 1000
Hemköp
OkQ8
McDonalds
Circle K
Meny
Willy:s
Coop Sweden
ICA
Tempo
Rema 1000
Hemköp
OkQ8
McDonalds
Circle K
Meny
Serviceavtal för tryggt användande
Serviceavtal
För att få en optimal drift rekommenderar vi alla våra kunder att teckna ett serviceavtal på sin butiksteknologi. Ni betalar en fast kostnad per månad, skyddar er mot oförutsedda utgifter och driftstopp och kan vara förvissade om att få snabb hjälp vid eventuella störningar.
Läs merBehöver du hjälp med din lösning från oss?
Kontakta vår support
Behöver du hjälp med en produkt du har från StrongPoint? Kontakta vår support via telefon eller vårt kontaktformulär. Våra supporttekniker kan ofta hjälpa dig med en lösning direkt eller avgöra om det istället behövs skickas ut en servicetekniker till din butik.
Läs merVill du ha mer information om vår support?
Har du en fråga relaterad till vår support och service som inte är kopplad till akuta ärenden? Fyll i formuläret nedan så hör vi av oss till dig inom kort.
Thank you for getting in touch. We will get back to you as soon as possible.