Kodėl jūs turėtumėte investuoti į ateities parduotuvę

Mažmeninės prekybos sektorius nuolat keičiasi, lygiai taip pat greitai keičiasi klientų lūkesčiai suteikiamoms paslaugoms ir apsipirkimo patogumui. Nepaisant to, vis dar yra daug įmonių, kurios nuo pat veiklos pradžios nesiėmė jokių reikšmingų pokyčių. Pasiaiškinkime, kodėl tai gali būti problema.

Koks yra verslo tikslas?

Prekybos įmonės, pradedančios savo veiklą, visada turi nusistačiusios tikslus. Iš anksto planuojama teikti arba prieinamos kainos, arba į aukštą kokybę orientuotas paslaugas. Remiantis šia nuostata yra išsikeliamas tikslas – tapti stipriu specifinėje nišoje.

Ar išdrįsite elgtis kitaip?

Iš pradžių gali būti sunku keisti veiklos kryptį, didelė dalis parduotuvių savininkų dvejoja priimti sprendimus, kurie gali pasirodyti per kardinalūs. Jie tiesiog nenori atsisakyti savo pradinės susikurtos verslo pozicijos, taip pat nėra užtikrinti, ar pavyks sėkmingai įsitvirtinti naujose rinkose. Labai tikėtina, kad per ilgą laiko tarpą parduotuvės darbuotojai, vadovybė ir klientų ratas pasikeitė, kurie taip pat lemia naujų lūkesčių ir reikalavimų atsiradimą. Būtent tai turėtų paskatinti nuspręsti, ar imtis pokyčių ar vis dėl to laikytis savo pradinės pozicijos.

Dabartis ar ateitis?

Pokyčiai mažmeninėje prekyboje vyksta nuolatos, lygiai taip pat keičiasi darbuotojai ir klientai, įmonės turi nuolat reaguoti į pokyčius, tam kad galėtų išsilaikyti šių dienų rinkoje. O kodėl nepriimti ateities sprendimų šiandien? Žiūrint iš trumpos perspektyvos, galėsite „gesinti gaisrus“, tačiau tai neužtikrins parduotuvės stabilios plėtros. Trumpalaikės „gaisrų gesinimo“ priemonės atsieina kur kas brangiau ilgalaikėje perspektyvoje. Vietoj to apsvarstykite, kokie pakeitimai gali būti padaryti ir kokiomis šiuolaikinėmis priemonėmis to būtų galima pasiekti.

Skaitmenizacija žymi kur kas daugiau nei tik e-komerciją          

Dauguma parduotuvių savininkų skaitmeninę plėtrą sieja tik su elektronine prekyba, tačiau šio reiškinio prasmė yra daug platesnė. Skaitmeninės plėtros dėka  sukurta daugybė įrankių, kurie gali padėti didinti rodiklius įvairiais aspektais, pavyzdžiui kainos, paslaugų ar kokybės. Pasitelkę technologijas produkcijos valdymui, produktų surinkimui arba kokybiškesniam aptarnavimui, galite susikoncentruoti į savo verslo procesus būtent ten, kur jūs ir jūsų klientai numato didžiausią vertę. Pavyzdžiui, atlaisvindami personalo užimtumą kitoms užduotims atlikti arba trumpindami laukimo laiką ir mažindami eiles prie kasų.

Taip, šie pasikeitimai lemia išlaidas. Bet ar jūs iš tikrųjų galite sau leisti neinvestuoti į ateitį?