„EuroShop“ paroda – kas sieja dvimačius kodus, skaitytuvus ir mobiliuosius telefonus?

Šiųmetinėje „EuroShop“ parodoje (tai – pirmaujanti Europoje mažmeninės prekybos sprendimų paroda) mano dėmesį patraukė skenavimo įrenginių tendencijos, o labiausiai – dvimačių kodų ir galimybės juos nuskaityti nuo telefono ekrano populiarėjimas, novatoriški būdai didinti skenavimo (o tuo pačiu ir atsiskaitymo) efektyvumą, greitį.

2D kodai įsigali

Daugelio akys jau tikriausiai spėjo įprasti prie QR kodų – kvadratėlių su taškeliais viduje ant įvairių reklaminių plakatų. Nukreipi telefono kamerą į jį su specialia nuskaitymo programėle ir patenki į nustatytą interneto puslapį. Daug paprasčiau, nei surinkinėti adresą klaviatūra.

Prekyboje, tuo tarpu, vis dar įprastesni brūkšniniai, vadinami vienmačiai (1D; QR kodai yra vadinami dvimačiais – 2D, matriciniais kodais) kodai. Tačiau užsienyje jau sparčiai populiarėja 2D kodai ir prekyboje.

Priežastis yra gana paprasta – jeigu vienmačiame brūkšniniame kode, kurį gebėtų nuskaityti skeneris, galima įrašyti iki 30 skaitmenų, tai 2D/QR kode jų telpa iki 7089. Be to, jame galima užkoduoti tekstą – interneto tinklalapio ar el. pašto adresą, žinutę, telefono numerį, kitą marketinginę informaciją, pavyzdžiui, kuponus.

Jeigu rankiniai skeneriai, galintys nuskaityti 2D kodus jau yra parduodami, tai integruoti su svarstyklėmis, pritaikyti kasos terminalui skaitytuvai buvo šios „EuroShop“ parodos naujiena.

Tokius gaminius pristatė du pagrindiniai skaitytuvų gamintojai: NCR ir „Datalogic“.

Mobilieji skaitmeniniai kuponai ir nuolaidų kortelės

Kita svarbi kryptis – skaitytuvų gebėjimas nuskaityti brūkšninius ir 2D kodus nuo įvairių paviršių. Pirmiausia, tai nuo mobiliojo telefono ekrano.

Dabar, kai didelė dalis akcijų, kuponų, nuolaidų kortelių yra įsigyjama ir perduodama elektroninėmis priemonėmis – el. paštu ir internetu, jų perkėlimas į popierių sukuria papildomą rūpestį.

Kai rinkoje išmaniųjų telefonų skaičius sudaro labai ženklią dalį (Lietuvoje, „GfK“ tyrimų duomenimis, jais naudojasi daugiau nei pusė gyventojų, pasaulyje šįmet jų gretos pasieks 1,75 mlrd.), daug paprasčiau tampa kuponus, nuolaidų korteles kaupti telefone, greitai surasti elektroniniame pašte.

JAV skaitmeniniais kuponais praėjusiais metais, remiantis „eMarketer“ studija galėjo pasinaudoti apie 102,5 mln. žmonių. Šįmet jų skaičius gali sudaryti 55 proc. suaugusiųjų interneto vartotojų, o kitąmet – 57,3 procento.

Todėl gamintojai stengiasi skaitytuvus pritaikyti ir skaitmeniniams kuponams skenuoti – atsidarei savo el. paštą, ten susiradai QR kodą jį pakišai po skaitytuvu ir viskas.

Tas pats ir su lojalumo kortelėmis – būna, kad žmonės nusifotografuoja brūkšninį kodą nuo savo lojalumo korteles ir duoda telefoną prekybininkui, kad jis jį nuskaitytų nuo telefono ekrano. Deja, 95 proc. atvejų su dabar naudojamais skeneriais to padaryti negalima.

Gamintojai taip pat aktyviai ieško būdų, kaip šį procesą padaryti patogesnį, saugantį pirkėjų privatumą.
Pavyzdžiui, pristatytas „Datalogic“ įrenginys yra su dviem skeneriais: vienas jų nukreiptas žemyn ir skirtas prekėms skenuoti, kitas – į pirkėjo pusę ir kuriuo patogu nuskenuoti kodą nuo telefono ekrano.

Skaitmeniniai kuponai, nuolaidų kortelės pirkėjų gyvenimą daro patogesniu ir mažina prekybininkų išlaidas, kurios dabar skiriamos spausdinti kuponus, gaminant nuolaidų korteles.

Be to, suteikia galimybę tiksliau išmatuoti marketingo efektyvumą ir sužinoti, kokia priemonė – skelbimas, reklama laikraštyje, iškaboje gatvėje, internete ar gauta elektroniniu paštu, SMS žinute – „atvedė“ pirkėją.

Efektyvumo sprendimų paieškos

Parodoje buvo ir įdomių naujovių, efektyvinančių įprastą skenavimo procesą, išplečiančių kodų panaudojimo galimybes.

Vienas jų – „Datalogic“ skenavimo tunelis – „Jade X7“. Šis įrenginys automatiškai skenuoja prekes, sudėtas ant judančio kasos konvejerio.

Kitas gaminys – „NCR RealScan 79 Bi-Optic Imager“. Ši sistema yra tikras pradedančiojo kasininko pagalbininkas dirbant.

Jis gali skenuoti 1D/2D kodus bei nuskaityti juos nuo mobiliojo telefono ekrano, o taip pat turi ir skaitmeninio vaizdo kameras, iš kurių skenavimo zonos vaizdas realiu laiku perduodamas parduotuvės IT sistemai.

Skaitmeninio vaizdo perdavimo galimybė leidžia padidinti apsaugą nuo nuostolių dėl klaidų ar apgavysčių ir pagreitinti kasininko darbą, nes „matydama“ tokią prekę, kaip vaisiai ar daržovės, sistema gali juos atpažinti ir sutrumpinti pasirinkimo sąrašą. Nebereikia vartyti iliustruoto žurnalo su produktų nuotraukomis ir kodais, ar šauktis labiau patyrusio kolegos pagalbos nurodant prekės kodą ir taip gaištant savo ir pirkėjų laiką.

Be to, šiame skeneryje naudojama „ScanCoach“ funkcija, kuri padeda kasininkams mokytis jų darbo metu, realiu laiku patardama, kaip geriau skenuoti prekes.

„Nematomi“, bet labai naudingi kodai

Dar atskirai norėtųsi papasakoti apie vieną „EuroShop“ pristatytą įrenginį bei patį pristatymą, kuris tikrai padarė įspūdį.

Tai „Datalogic“ skeneris, naudojantis „Digimarc“ technologiją. Pristatymo metu mums davė pakuotę ryžių ir paprašė brūkšninį kodą nukreipti taip, kad skeneris negalėtų jo nuskaityti. Taip ir padarėme.

Tačiau skaitytuvas vis pypsėjo ir skenavo, o mes buvome lengvai šokiruoti ir pasimetę. Tai „Digimarc“ technologijos, kuri turi ir standartinį brūkšninį kodą ir žmogaus akiai „nematomą“, tačiau skaitmeninį vaizdą apdorojančių įtaisų pastebimą kodą integruotą ant visos pakuotės, galimybės.

Tokia technologija yra naudojama filmų pardavimų kino teatrams rinkoje: filmo kadre yra įdiegiamas nematomas brūkšninis kodas su kino teatro rekvizitais ir, jei vienas iš kino teatrų filmą nutekins į internetą per „torrent“ tinklus, tokiu atveju filmo atstovai lengvai suras kas šį filmą išplatino.

Prekyboje jos panaudojimas yra įvairialypis. Jis pagreitina kasininko darbą, nes nereikia ant pakuotės ieškoti brūkšninio kodo. Tai labai svarbu ir savitarnos kasose, kur savarankiško prekių skenavimo efektyvumas yra tiesiogiai proporcingas šių kasų populiarumui.

Minėta technologija ypač pasiteisintų naudojant ją su skenavimo tuneliu. Tikėtina, kad tai – ne už kalnų.

Papildomai „Digimarc“ technologiją galima panaudoti ir išsamesnei informacijai apie pirkinį pateikti – naudojantis specialia „Datalogic“ programėle nufotografavus mobiliuoju telefonu prekės pakuotę parduotuvės lentynoje ar namuose galima gauti susijusią informaciją – nuo išsamios sudėties, instrukcijos iki susijusių produktų ir receptų bei specialių akcijų.