Prekybininkas Carl mato neišsemiamas prekybos technologijų galimybes

Antroji interviu su Carl Schartau, vadovaujančiu ICA parduotuvei ir išsiskiriančiu verslumu, dalis, pristatyta ankstesniame numeryje. Carl dalinosi patirtimi, kaip išplėtė verslo galimybes, įkūręs restoraną netikėtoje vietoje – maisto prekių parduotuvėje. Toliau dalinamės jo mintimis, kaip mažmeninei prekybai skirtos technologijos praplečia prekybos galimybes.

Daugiau savitarnos skanavimo ir individualaus pritaikymo ateityje

Jau šiandien pirkėjai, priklausantys ICA klubui, gali atsiskaityti kortelėmis, nuskaitydami jas lyg traukinio bilietus; kai kuriose parduotuvėse yra galimybė skanuoti QR kodus telefonu. Visgi ateityje, Carl manymu, tradicinės žmogaus valdomos kasos galiausiai bus pakeistos savitarnos skanavimu.

„Sistemomis naudotis bus dar paprasčiau nei šiandien, telefonu bus galima ir skanuoti prekes, ir apmokėti už jas.“

„Su prekybos technologijų pagalba atsiveria neišsemiamos galimybės. Įsivaizduokite, sveriamų produktų skyriaus darbuotojai būtų informuojami, vos pirkėjas atsispausdina eilės kvitą. Darbuotojai jau gali paruošti pirkėjo mėgstamą žuvį, kol jis prieis prie prekystalio, – numato Carl, – dar daugiau, galiu siųsti individualiai pritaikytus pasiūlymus savo nuolatiniams pirkėjams, kurie, pavyzdžiui, žinau, kad visada perka tam tikrą jogurto rūšį.“

Saugumo ir efektyvumo suderinimas

Papildomų paslaugų siūlymas pirkėjams – Carl verslo plėtros metodas. Bet jokia paslauga neturi kelti rizikos darbuotojams. Prieš kelis metus Carl buvo sumontavęs bankomatą parduotuvės viduje, bet po nepavykusio bandymo jį pavogti, teko šį pašalinti.

„Svarbiausia buvo sumažinti galimas rizikas ir užtikrinti saugią aplinką darbuotojams. Jei pirkėjas nori papildomai išsigryninti pinigų, tą dabar gali padaryti kasoje.“

Siekdamas mažinti patiriamus nuostolius dėl tabako produktų vagysčių, Carl įdiegė nuostolių prevencijos sprendimą Vensafe ir yra patenkintas rezultatu. Ankstesnių nuostolių nebėra, pirkėjai išsirenka norimas prekes liečiamas ekrane prie kaso ir atsiima prekes išeidami iš parduotuvės.

„Sprendimas paprastas ir saugus. Be to, šis leis prisitaikyti prie tabako gaminių demonstravimo reikalavimų, kurie plinta ES.“

Grynųjų pinigų automatizavimas

Didelio grynųjų pinigų kiekio buvimas parduotuvėje visad susijęs su rizika. Todėl parduotuvės valdytojas investavęs į grynųjų pinigų valdymo sprendimą, kuris automatizuoja grynųjų pinigų apdorojimo procesą nuo kasos iki inkasatorių surinkimo. Sistema pati skaičiuoja pinigus ir užtikrina pakankamą grąžos kiekį, kadangi pinigai joje yra recirkuliuojami, o svarbiausia – užtikrinamas pinigų saugumas.

„Pasitelkėme sprendimą, nes tai daug saugiau už bet kokį saugojimo seifą, o inkasatorių įmonės paimti grynuosius gali bet kuriuo metu.“

Optimali pinigų srautų peržiūra

Grynųjų pinigų valdymo sistema taip pat prisideda prie kontrolės, kadangi ataskaitų funkcija bet kuriuo metu Carl leidžia iškart peržiūrėti pinigų srautus, tokiu būdu atsiranda galimybė optimizuoti grynųjų kiekius parduotuvėje.

„Pavyzdžiui, artėjant mėnesio atlyginimų mokėjimo metui, smarkiai padaugėja atsiskaitymų smulkesnėmis kupiūromis. Dabar galiu tam pasiruošti iš anksto.“

Daugiau jokių skaičiavimų

Grynųjų pinigų tvarkymas ir skaičiavimas – daug laiko reikalaujanti užduotis. Carl pademonstravo, koks paprastas yra pinigų perkėlimo procesas iš kasų į saugojimo vietą, pasitelkus minėtą sistemą. Pinigai saugiai užplombuoti specialiuose maišuose – niekas fiziškai prie jų neprisiliečia. Anot Carl, tai veikia.

„CashGuard yra patikimas kaip Volvo, konkurentų sprendimas labiau primena Saab“, – šypsosi Carl.

Tai puiki investicija, kuri Carl atveju dar nespėjo atsipirkti, bet skaičiuojama, kad tuoj tai padarys.

„Tai leido sumažinti darbo valandų. Pavyzdžiui, vasarą, atostogų sezono metu, man nereikia papildomų pavaduojančių žmonių. Tai viena priežasčių, kodėl sprendimą rekomenduočiau mažo ir vidutinio dydžio parduotuvėms.“

Šaldiklių energijos ir šilumos panaudojimas

Carl nuolatos ieško naujų idėjų ir galimybių. Vienas iš naujų sumanymų – naudingai išnaudoti parduotuvėje naudojamos šaldymo sistemos pagaminamos šilumos perteklių, pavyzdžiui, virš parduotuvės įsikūrusio viešbučio šildymui. Jau dabar šilumos perviršį jis siunčia rajono šildymo tiekėjui.

Carl manymu, atsakomybės prisiėmimas už aplinką dažnai būna ir ekonomiškai naudingas.

„Juk yra tiek galimybių, kurias prekybininkai turėtų ištirti ir išnaudoti visą galimą naudą. Prekybos verslo ir technologijų ateitis intriguojanti, pamatysime daug naujo per ateinančius kelis metus.“