Revoliucijos svarstyklių pasaulyje

Svarstyklių, kaip tik svėrimo įrenginio, samprata jau seniai praeityje. Dar praeitame šimtmetyje pasirodė automatinės, vėliau elektroninės kainą skaičiuojančios svarstyklės. XX a. 9-ame dešimtmetyje svarstyklėmis jau spausdinti terminiai lipdukai, etiketės su produkto informacija. Tačiau žvelgiant iš šios dienos perspektyvos tai tik primityvios funkcijos – naują revoliuciją svėrimo pasaulyje atnešė kompiuterinių svarstyklių atsiradimas ir visa eilė su jomis atėjusių neregėtų galimybių.

Tik skambūs žodžiai pasakysite? Kokių stebuklų galima prikurti įrenginiui, kurio, iš pirmo žvilgsnio, funkcija ir paskirtis labai aiški? Pabandykime apžvelgti – kas gi naujo svarstyklių pasaulyje.

Svarstyklės virsta kompiuteriu

Jau pačiame pavadinime kompiuterinės svarstyklės užšifruota – tai kompiuteris. Kas čia ypatingo? Juk bene viskas jau šiandiena tampa kompiuteriais, tas pats išmanusis telefonas skirtas toli gražu nebe skambinimo ar žinučių rašymo funkcijoms. Tačiau čia ir slypi sprendimo nauda – kadangi kompiuteriais naudojamės bene visur, pradėti naudotis nauju įrenginiu, kai darbuotojų kaita prekybos sferoje dažna, dėl intuityvaus svarstyklių valdymo nesudėtinga. Valdymas vyksta tokiu pačiu principu, kaip dažnas įpratęs kad ir naudotis namuose. Eliminuojamas ilgo apmokymo proceso naujam darbuotojui galvos skausmas. Atitinkamai suteikiama didesnė laisvė vartotojui, kadangi patys IT darbuotojai gali programuoti reikalingas funkcijas pagal konkretaus prekybininko poreikį, kiekvienas naujas funkcionalumas diegiamas greitai dėl programinės įrangos lankstumo.

Papildomai pačiose svarstyklėse gali būti diegiamos aiškios animuotos vaizdinės ar garsinės instrukcijos, skirtos tiek operatoriui, tiek naudotojui (savitarnoje), kaip šiomis naudotis. Savitarnos klientui patogu meniu rasti produktus, nes matomi jų paveiksliukai su pavadinimais, kurie skirstomi į grupes pagal prekės tipą.

Nauja atstumo ir erdvės samprata

Jūsų prekybos tinklas turi kelias parduotuves, kurių kiekvienoje stovi bent daugiau nei po vienas svarstykles? Tada puikiai suprantate, kiek laiko kainuoja bet kokio sutrikimo šalinimas ar pakeitimų vykdymas vykstant į vietą. Kompiuterinių svarstyklių gamintojai siūlo išeitį – nuotolinė diagnostikos ir priežiūros funkcija, leidžianti išvengti bereikalingų prastovų. Be to, savitarnai pritaikytuose sprendimuose, siunčiami ir el. pašto pranešimai, pavyzdžiui, apie pasibaigusią etikečių juostą, apsaugantys nuo nemalonių situacijų, kai pirkėjai negali pasisverti norimų produktų iki pat, kol salės darbuotojas pastebės sutrikimą ir jį pašalins.

Kartu kompiuterinių svarstyklių funkcionalumas smarkiai prasiplečia erdvėje, apimdamas ir dalį prekybos salės, prekių lentynas, nes šios gali būti integruojamos su elektroninėmis kainų etiketėmis. Tai nėra tik lankstesnis ir patrauklesnis kainų etikečių dizainas, o resursų ir laiko taupymas. Bet koks informacijos atnaujinimas automatiškai iš svarstyklių siunčiamas į lentynose išdėstytas kainų etiketes – nebereikia specialiai dedikuoto šiems darbams žmogaus, užtikrinama, kad etiketėse neatsiras klaidingos informacijos, bei procesas vyksta itin greitai – svarstyklės juodą darbą nudirba už jus. Be to, naudojant pažangią hi-touch funkciją, operatoriui nebereikia įvesti prekės kodo (PLU), nes pasirinkdamas prekę jis arba pirkėjas tiesiog paliečia elektroninę etiketę ir informacija apie prekę automatiškai nusiunčiama į svarstykles.

Tegu svarstyklės dirba už jus

Pažįstama situacija, kai piko metu prie sveriamų produktų nusidriekia eilės, kyla konfliktų dėl to, kas iš pirkėjų ilgiau laukia eilėje, o kai kuriems tiesiog nusvyra rankos ir nesulaukus atsisakoma kokio produkto? Kompiuterinės svarstyklės gali pagelbėti ir suvaldant šiuos srautus – integruota eilių sistema atspausdina eilės kvitą (nurodo eilės numerį, laukiančių pirkėjų skaičių ir vidutinę laukimo trukmę) ir pakviečia pirkėją, kuris, žinodamas tikslų laukimo laiką, neprivalo stovėti eilėje, o gali tęsti apsipirkimą. Tokiu būdu ne tik išsaugomas klientas, bet ir padidinami pardavimai.

Aptariamo tipo svarstyklės, ne tik sveria ir atlieka eilę anksčiau įvardintų veiksmų, bet ir padeda parduoti. Pardavimų skatinimui svarstyklės turi pirkėjo ekraną su multimedia galimybėmis, kuriame demonstruojama reklaminė medžiaga, video, pateikiami receptai ir rekomenduojamos prekės, derančios su perkama produktu. Įsivaizduokime, kad lankytojas išsirinko marinuotų kepsnių kepimui ant grotelių, svarstyklės šiam gali pasiūlyti su jais tinkančio padažo, kuriam kaip tik tuo metu taikoma 20% nuolaida; arba įsigyjant kiaulienos nugarinės pateikiami receptai, kaip skaniai šią pasigaminti, kuriuos svarstyklių operatorius iškart vietoje gali atspausdinti integruotu antru spausdintuvu. Tas pats taikoma ir produktų ingredientams ar kitai pirkėjo pageidaujamai informacijai.

Kam dar naudojame kompiuterius? O gi naršymui. Ne išimtis – ir kompiuterinės svarstyklės. Jos gali būti naudojamos ir kaip interneto naršyklė, pavyzdžiui, tam tikros informacijos paieškai, el. pašto žinučių siuntimui, intraneto funkcijoms.

Ne jūs, o svarstyklės taikosi prie jūsų

Galiausiai, viena didžiausių pastarojo meto naujovių – smarkiai išplėstos etikečių savybės. Kintamas etiketės lipduko dydis ir automatinio nupjovimo funkcija – etiketė nupjaunama ten, kiek reikia informacijai atspausdinti. Spausdintuvas automatiškai nustato reikiamą etiketės dydį, taip taupydamas etiketės juostą. Kadangi šios nebereikia plėšti ranka, svarstyklės mažiau teršiasi, popierius nelimpa prie korpuso. Pats etiketės dizainas irgi žengė didelį žingsnį į priekį: galima rinktis permatomą popierių, tai aktualu produktams, kuriuos renkantis reikia matyti neuždengtus. O svarbiausia, kadangi nuo 2016 m. gruodžio 13 d. galutinai įsigalios ES reikalavimai nurodyti tokius duomenis kaip sudedamųjų dalių sąrašą, alergijas ar netoleravimą sukeliančias medžiagas arba produktus bei maistingumo deklaraciją ir ant sveriamų prekių, naujos kartos svarstyklių programinė įranga leis išpildyti šį reglamentą, išryškinant tam tikras medžiagas pagal oficialius reikalavimus.

Na, ir nepamirškime kasdienių bei techninių savybių – elektros energijos taupymas (galima nurodyti kuriuo laiku svarstyklės turėtų persijungti į budėjimo režimą), lengvai keičiama juosta (laiko ir pirkėjų nervų taupymui), bepamušalinės juostos naudojimas retesniems juostos keitimams ir pamirštas rūpestis sukant galvą, kaip surinkti, kur padėti ir kaip transportuoti likusį pamušalą.

Tad matome, jog pokyčiai svarstyklių rinkoje – ne vien kosmetiniai pagražinimai, o realus funkcijų ir savybių išplėtimas, skirtas teikti naudą prekybininkui, operatoriui bei pirkėjui.