Verslo valdymo sistema Microsoft Dynamics NAV prekybai: ar verta rinktis su specializuotu prekybai moduliu LS Retail?

Po miestą važinėti užtenka nedidelio automobiliuko, bet jeigu norisi keliauti, reikalingas didesnis su erdvia bagažine. Jeigu planuojamas verslas, reikia dar kitokios mašinos: kroviniams – krovininės, keleiviams – keleivinės, žemei arti – traktoriaus. Neįmanoma sukurti tokio automobilio ar mašinos, kuri tiktų visiems gyvenimo atvejams, kuri būtų įperkama ir kuria būtų patogu naudotis.

Gera, bet nepakankama bazinė komplektacija

Su Verslo Valdymo sistema (VVS) yra panašiai kaip ir su automobiliu. Jos turi vienokią ar kitokią bazinę komplektaciją, t.y. modulius, skirtus valdyti tam tikras verslo dalis ir procesus. Pavyzdžiui, „Microsoft Dynamics NAV“ (o tai yra anksčiau buvusi „Navision“) turi modulius, skirtus gamybinėms, didmeninės prekybos, distribucijos, sandėlių valdymo, paslaugų įmonėms, valdyti verslo kontaktus (CRM), atlikti verslo analizę (BI).

Iš pirmo žvilgsnio, gali atrodyti, kad tokia VVS atitinka beveik visų įmonių poreikius. Bet tai netiesa – nėra sistemos, kuri apima visus verslo poreikius. Nes ir tos pačios šakos – mažmeninės prekybos skirtingų įmonių poreikiai labai skiriasi, priklausomai nuo to, kuo prekiaujama, kokios paslaugos teikiamos. Prekyba maisto prekėmis skiriasi nuo prekybos degalais, kino teatrai skiriasi nuo restoranų ir kavinių.

Netgi dvi to paties sektoriaus, panašiomis prekėmis prekiaujančios įmonės gali turėti visiškai kitokius poreikius. Jos skirtingai mato savo verslą, jų įmonės kitaip organizuotos, valdomos, kitaip veikia procesai.

Ta pati „Microsoft Dynamics NAV“ dažnu atveju yra tik platforma, ant kurios statomi specializuoti moduliai. Jų autoriai dažniausiai yra atskiros įmonės, besispecializuojančios labai siaurose nišose.

Todėl, nepaisant turtingo bazinio funkcionalumo, „Microsoft Dynamics NAV“ yra sukurta daugiau nei 900 priedų – modulių skirtų valdyti specifinius tam tikros verslo srities procesus ir spręsti toje srityje iškylančius uždavinius.

Tokia sistema – kai standartinės, bendrinės platformos funkcionalumas papildomas konkrečiai sričiai skirtais moduliais ir taip pritaikomas siauros verslo srities procesams, jau laikoma specializuota VVS.

Moduliai patenkina beveik visus poreikius

Faktiškai bet kuriai vidutinei ar didelei įmonei yra parankiau diegtis VVS Microsoft Dynamics NAV, papildytą specifiniais moduliais.

Statistika kalba pati už save – Microsoft Dynamics NAV su prekybos operacijų valdymo moduliu LS Retail prekybos įmonės poreikius atitinka 95-99 proc., t.y. įgyvendina tokią dalį įmonės funkcijų. Likę procentai sukuriami diegimo metu. Tuo tarpu bendrinė Dynamics NAV verslo valdymo sistema poreikius patenkina ne daugiau 80 procentų ir sukurti likusiuosius 20 proc. yra arba labai brangu, arba ilgai trunka, arba tiesiog neįmanoma. Neatsitiktinai maždaug 80 proc. visų mažmeninės prekybos įmonių, kurios yra įsidiegę „Dynamics NAV“ verslo valdymo sistemą, taip pat turi įsidiegę ir „LS Retail“ mažmeninės prekybos valdymo modulį.

Dar daugiau – tinkama specializuota VVS atitinka ne tik esamus poreikius, bet gali pasufleruoti ir naujas verslo plėtros galimybes, nes joje sukaupta šimtų, tūkstančių analogiškų įmonių patirtis, poreikiai. Tuo tarpu bendrinės VVS nors ir padės tobulinti veiklą, geriau konkuruoti, tačiau ne taip efektyviai kaip sistemos, papildytos specializuotais moduliais.

Siaurai, bet giliai

Kaip skiriasi bendrinė Dynamics NAV bei specializuota Dynamics NAV su LS Retail, taip skiriasi ir jų diegėjai. Nors abu gerai išmano savo siūlomus sprendimus, bet bendrinės verslo valdymo sistemos diegėjai žino tik bendruosius verslo pagrindus.

Antrieji gi, koncentruojasi ties viena šaka, šiuo atveju prekyba, išmano jos subtilybes, klientų verslą, jo procesus. Nespecializuotiems diegėjams tenka iš naujo mokytis, kas kainuoja laiko ir lėšų.

Patogu ir efektyvu, kai diegėjas besispecializuojantis mažmeninėje prekyboje gali pateikti pilną sprendimo komplektą, reikalingą parduotuvei: nuo techninės įrangos – kasų, skanerių, kompiuterių, serverių, iki verslo valdymo sistemų papildomų programinių įrangų, bei visa tai integruoti bei prižiūrėti.

Deja, Lietuvoje įmonės dažniausiai apsiriboja tik paviršutinišku žvilgsniu į diegėjų patirtį. Bendrovė diegė „Microsoft Dynamics NAV“? Vadinasi, tiks ir mums. Tai yra klaida, kuri suvokiama tik jau po to, kai diegimas pradeda strigti, kai VVS neatneša visos galimos naudos.

Gudresni VVS sistemų pirkėjai nesitenkina tuo, kad diegėjas, pavyzdžiui, per paskutinius penkerius metus yra diegęs sistemą 2-3 panašaus profilio įmonėse. Jie ieško įmonės, kuri turi bent 20-30 analogiškų diegimų, kurios darbuotojų komanda turėtų reikiamos patirties ir kad ta patirtis būtų pakankamai šviežia. Taip pat nepatingi pasidomėti o gi ką galvoja apie tuos atliktus diegimus patys klientai. Va, tada ir paaiškėja, kuri sistema ko verta ir kokią naudą pirkėjas gali gauti.