„Pegaso“ knygynus valdanti įmonė ALG knygynai, susidūrusi su problemomis dėl pasenusios ir riboto funkcionalumo POS programinės įrangos, nusprendė atsinaujinti. Bendradarbiaujant su StrongPoint buvo įdiegta nauja LS Central sprendimo versija pardavimo operacijų kasoje valdymui, kuri užtikrino operatyvią veiklą ir efektyvų klientų aptarnavimą.
Nuo 2002 metų veikianti UAB ALG knygynai valdo knygynų tinklą „Pegasas“ bei šio tinklo elektroninę parduotuvę. Šiuo metu Lietuvoje veikia 28 „Pegaso“ knygynai.
Anksčiau naudota POS programinė įranga nebepatenkino augančių knygynų tinklo poreikių. Sulėtėjusi kasos veikla, naujų funkcijų trūkumas ir nelankstūs kainodaros modeliai – pagrindinės priežastys, paskatinusios ALG knygynus atnaujinti programinę įrangą. Susidūrusi su šiais iššūkiais, įmonė nusprendė ieškoti būdų, kaip pagerinti apsipirkimo patirtį, paskatinti klientų lojalumą ir efektyvinti parduotuvių veiklą. Reikėjo lankstaus sprendimo, kuris operatyviai apdorotų visas atsiskaitymo operacijas, leistų vykdyti kainodaros strategijas ir palaikytų Pegaso knygyno lojalumo programą.
Kad sprendimo paieškos ir pasirinkimo procesas būtų lengvesnis ir sklandesnis, ALG knygynai sudarė savo poreikių sąrašą. Vadovaujantis šiuo sąrašu buvo lengviau sudėlioti prioritetus ir atsirinkti labiausiai juos atitinkančius POS programinės įrangos variantus. Be reikiamų funkcionalumų sąrašo, kitas vertinimo kriterijus buvo sistemos diegimo kaštai, įskaitant pasiruošimą diegimui bei darbuotojų mokymus. Atsižvelgę į visus savo poreikius ir apsvarstę kitas sistemas bei jų diegėjų pasiūlymus, ALG knygynai pasirinko toliau bendradarbiauti su StrongPoint.
Prekybos valdymui skirtos programinės įrangos srityje ilgametę patirtį sukaupę StrongPoint specialistai pasiūlė knygynų tinklui įdiegti naują LS Central sprendimo versiją. LS Central yra visus prekybos procesus apimanti sistema, nuo asortimento ir prekių lygių valdymo iki pardavimo procesų kasoje. Šis rinkoje pirmaujantis sprendimas veikia Microsoft Dynamics Business Central platformos pagrindu, todėl jį galima naudoti lokaliai, debesyje arba platformos pagrindu. Pasižymi plačiu funkcionalumu ir atliepia modernios prekybos poreikius – būtent tai, ko ieškojo ALG knygynai.
Į sistemos diegimą ALG knygynai ir StrongPoint žiūrėjo lanksčiai ir projektą suskirstytė į kelis etapus. Tokiu būdu buvo sudarytos galimybės įdiegti standartinę programinės įrangos konfiguraciją kaip įmanoma greičiau pirmojo etapo metu. Taip knygynų tinklo darbuotojai galėjo anksčiau pradėti naudotis šia sistema, išbandyti įvairias funkcijas bei įvertinti kokių patobulimų reikia jau išbandžius sistemą realiose situacijoje. Atnaujintą sistemą po pirmojo diegimo išbandę darbuotojai pastebėjo, kad ji veikia greičiau ir leidžia efektyviau atlikti kasdienes užduotis.
„Jau po pirmųjų kasų su standartine LS Central konfiguracija paleidimo, matome, kad kasos veikia daug sparčiau. Turime daugiau naudingų funkcionalumų, pavyzdžiui, vienu ypu galime aktyvuoti norimą dovanų kuponų skaičių. To anksčiau negalėjome padaryti, nes neturėjome masinio užkėlimo galimybės,“
Anastasija Aleksejeva, Rytų regiono pardavimų vadovė, Knygynų tinklas „Pegasas“
“Pegaso” knygynų tinklo darbuotojai jau įvertino LS Central greitaveiką, galimybes kasdienes užduotis atlikti našiau ir sklandžiai aptarnauti klientus. Knygynų darbuotojų užduotis palengvina vartotojui draugiškas sistemos dizainas, kuris taip pat leidžia išvengti žmogiškųjų klaidų skenuojant prekes. Siekiant užtikrinti efektyvias pardavimo operacijas, darbuotojai gali patikrinti prekių likučius kituose knygynuose realiuoju laiku.
Be to, su šiuo sprendimu darbuotojai visą reikalingą informaciją randa vienoje vietoje. Kasos programoje galima integruoti informaciją, kuri anksčiau buvo pasiekiama skirtingose sistemose ir kanaluose. Taip pat ir su klientų aptarnavimo funkcijomis – veiksmai, kurie būdavo atliekami naudojant atskiras programas, pavyzdžiui, užsakymų atsiėmimo administravimas, klientų anketų koregavimas ir pan., gali būti integruoti į LS Central. Taip supaprastinamas kasdienių užduočių atlikimas, optimizuojami procesai ir taupomas darbuotojų laikas. Rezultatas – operatyvi veikla, tikslingai panaudojamas knygynų darbuotojų laikas, sumažinta klaidų rizika ir efektyvus klientų aptarnavimas.
,,Džiaugiamės atlikę migraciją į naująją LS Central versiją. Tai ne tik palengvino mūsų kasdieninės operacijas, darbą su kasa, bet ir atvėrė naujų galimybių ateities tobulėjimo perspektyvoje. Būtent ši programa nereikalaus didelių investicijų norint turėti daugiau funkcionalumų. Yra paprasta ja naudotis, o nauda nepamatuojama. Taip pat esame dėkingi ir StrongPoint komandai, džiaugiamės turėdami atsakinga partnerį. Dėkojame už bendradarbiavimą, paslaugumą, ir operatyvumą. Ačiū!”
Anastasija Aleksejeva, Rytų regiono pardavimų vadovė, Knygynų tinklas „Pegasas“