Kodėl skaitmeninei transformacijai reikia ne tik technologijų?

Skaitmeninė transformacija dažnai yra pernelyg glaudžiai siejama tik su technologijomis, mažiau dėmesio skiriama technologijų teikiamomis galimybėmis pagerinti verslo funkcijas. Skaitmeninė transformacija yra procesas, skirtas visiškai skaitmenizuoti verslo procesus, veiklos būdą ir net mąstymą. Skaitmeninė transformacija neapsiriboja vienos programos diegimu, o leidžia pertvarkyti organizaciją, modernizuoti verslo procesus ir darbo kultūrą, tobulinti produktus bei paslaugas, pagrindinį dėmesį skirti klientams.

Šiuolaikiniame pasaulyje vartotojai turi galią. Internetas suteikia jiems galimybę vos keliais paspaudimais pasirinkti kitą pardavėją. Šiuolaikiniai klientai įmonėms kelia didelius pro-aktyvios, skaidrios, greitos, aiškios ir kokybiškos veiklos lūkesčius. Galimybė per socialines medijas greitai dalintis bloga bendradarbiavimo patirtimi ar įmonės padarytomis klaidomis sukelia įmonėms dar didesnė spaudimą ir poreikį užtikrinti gerą kliento patirtį.

Verslo procesų modernizavimas yra esminis žingsnis siekiant užtikrinti sėkmingą verslo ateitį visoms įmonėms, kurios prioritetą teikia kliento patirties gerinimui!

Ir visgi tiesioginis kelias į skaitmeninės transformacijos projekto nesėkmę yra paprastas visų esamų verslo procesų, pasenusių ataskaitų, neapdorotų duomenų ir senojo mąstymo perkėlimas į debesį. Įmonės, pasirinkusios net ir po skaitmeninės transformacijos naudoti senus procesus ir kliautis atgyvenusia mąstysena, rizikuoja prarasti laiką, biudžetą, energiją ir pagreitį.

Taigi, sėkmė skaitmeninių transformacijų projektuose prasideda valdybos salėje, o ne jūsų IT skyriuje! Svarbūs esminiai pokyčių sėkmės elementai yra aiški vizija, vadovybės įsipareigojimas, organizacijos kultūros pokyčiams skiriamas laikas bei biudžetas ir gera komunikacija.

Jei jums atrodo, kad skaitmeninė transformacija yra tik „dar vienas IT projektas“, pats laikas imtis keisti požiūrį: ieškoti įkvėpimo, dalyvauti mokymuose ir užtikrinti aukščiausio lygio vadovų įsitraukimą! Galų gale, jau geriau yra įgyti šių žinių ir įžvalgų dar neprasidėjus projektui, nei tada, kai projektas baigėsi nesėkmingai.