Kompleksiškam verslo valdymo sistemos naudojimui reikia drąsos ir atkaklumo
Besikeičianti vartotojų elgsena ir šiuolaikinių klientų lūkesčiai skatina organizacijas veikti kompleksiškai. Integruota veikla būtina ir dėl to, kad jūsų klientai dirba su visa jūsų įmone, o ne atskirai su pardavimo skyriumi ar sandėliu. Deja, vien nusipirkti programinę įranga, kuri sudaro sąlygas veikti labiau integruotu būdu, nepakanka. Organizacija turi būti pasirengusi integruotai naudoti programinės įrangos sprendimą, o tikrasis projekto tikslas turėtų būti vieningai dirbanti visa organizacija. Galiausiai viskas priklauso nuo atkaklumo, užsispyrimo ir drąsos!
Daugelis šiuolaikinių įmonių naudoja IT architektūrą, pagrįstą vadinamomis informacijos salomis. Departamentai, padaliniai ir (arba) vietinės dukterinės įmonės naudoja įvairias programinės įrangos sistemas, skirtas duomenų registravimui ir tvarkymui. Šios izoliuotos informacijos salos sukelia tam tikrus neigiamus padarinius. Tai gali būti pakartotinis duomenų įvedinėjimas, dėl aktualios ir tikslios informacijos trūkumo atsiradusios kelios tiesos versijos, sulėtėjęs sprendimų priėmimo procesas dėl neišsamios, pasenusios ar net klaidingos informacijos. Jei šiuo metu turite tokią IT architektūrą, tai gali jums sukelti iššūkių konkurencinėje aplinkoje, sumažinti klientų ir darbuotojų lojalumą bei paveikti finansinius rezultatus.
Išspręsti šią problemą nėra taip paprasta – neužtenka tiesiog nusipirkti naują integruotą sprendimą. Reikia iškelti patrauklų bendrą projekto tikslą. Tada paskatinti visų padalinių darbuotojus susitelkti į šį vieną didelį tikslą. Šis etapas yra vienas iš svarbiausių žingsnių siekiant projekto sėkmės. Atsakomybę už jį prisiimti turi aukščiausia jūsų organizacijos vadovybė ir skatinti bendradarbiavimą tarp įvairių skyrių darbuotojų.
Štai keletas svarbių klausimų, kuriuos vadovybė turi aptarti prieš pradedant programos diegimo projektą:
- Kokios 5 informacijos salos organizacijoje yra reikšmingiausios?
- Kuri informacijos sala sukelia daugiausia problemų organizacijos viduje?
- Kuri informacijos sala sukelia daugiausiai nepatogumų klientams?
- Kokie metiniai pajamų, maržos ir klientų lojalumo nuostoliai kyla dėl šių informacijos salų?
Įveikus organizacines informacijos vadybos kliūtis dar prieš prasidedant sprendimo diegimo projektui, sulauksite daug naudos. Naudos, kuri niekaip nebūtų pasiekta tiesiog perėjus nuo integracijos stokojančios IT architektūros prie naujo kompleksiško verslo valdymo sistemos sprendimo.