Kovoje dėl pirkėjų lojalumo RIMI žengia žingsnį į priekį

2012 metų spalio mėnesį „RIMI Baltic” prekybos centruose Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje pasirodė pirmieji „Mano RIMI” lojalumo kortelių terminalai, kurių pagalba „Mano RIMI” lojalumo kortelių turėtojams nuo šiol kiekvieną savaitę patogiu būdu pateikiami nauji, personalizuoti ir kiekvieno pirkėjo poreikius atitinkantys specialūs pasiūlymai.

UAB New Vision Baltija, jau ne vienerius metus aktyviai bendradarbiaujanti su prekybos tinklu „RIMI Baltic”, per mažiau nei mėnesį laiko visų trijų Baltijos šalių prekybos centruose įdiegė apie 200 terminalų.

Kartu atlikta lojalumo serverio integracija su terminale naudojama programine įranga užtikrina, kad lojalumo kortele „Mano RIMI” perbraukus per terminalą jos savininkui kiekvienąkart pateikiami suasmeninti aktualūs pasiūlymai, sugeneruoti pagal pirkėjo pirkimo įpročius.

UAB „Rimi Lietuva” generalinis direktorius Christian Wijkstrom teigė, jog tikisi, kad naujieji terminalai sėkmingai papildys pirkėjų ypač palankiai vertinamą „Mano RIMI” lojalumo programą.

„Mūsų lūkesčiai kol kas tikrai pasiteisino. Kiekvieną savaitę sulaukiame vis naujų pirkėjų, kurie pirmą kartą pasinaudoja terminalu. Nuolat prie terminalų besibūriuojantys pirkėjai yra pats geriausias įrodymas, kad jiems tai įdomu ir aktualu. Mūsų tikslas – kuo geriau patenkinti pirkėjų poreikius ir ilgainiui „išmokyti” juos išnaudoti terminalo, leidžiančio pasiūlyti labiausiai konkretaus pirkėjo poreikius atitinkančius pasiūlymus, galimybes”, – teigė „RIMI Baltic” CRM vadovė Irma Adomaitytė.

Primename, kad vienas didžiausių mažmeninės prekybos tinklų Baltijos šalyse „RIMI Baltic” lojalumo sistemą „Mano RIMI”, prie kurios sėkmingo suprojektavimo ir įdiegimo prisidėjo New Vision Baltija specialistai, pasiūlė paskutiniai Lietuvos mažmeninės prekybos rinkoje. Nepaisant to, pirkėjai teigiamai įvertino „RIMI Baltic”pasiūlymą ir aktyviai jungėsi prie programos – apytiksliais duomenimis Lietuvoje šiuo metu RIMI yra lojalūs 800 tūkstančių „Mano RIMI” kortelių turėtojų.