Neleiskite jūsų pelnui išeiti pro duris

Vagystės – bet kurio prekybos sektoriaus Achilo kulnas, kai didelio įdirbio dėka pasiektas pelnas gali būti eliminuojamas labai greitai – pavyzdžiui, ilgapirščiui sugebėjus pavogti itin vertingą prekę. Statistiniai duomenys rodo ne tik nemažėjančius vagysčių padaromus nuostolius, bet ir augimo tendencijas tiek pasauliniu mastu, tiek Baltijos regione – Baltijos šalyse su mažmenine prekyba susijusių nusikaltimų padaryta žala siekia ženkliai daugiau nei 200 mln. eurų per metus, o vien parduotuvių apiplėšimų – 100 ml. eurų per metus (Pasaulinio mažmeninės prekybos barometro 2011 duomenys).

Nuostolius generuoja ne tik išorinės vagystės – ilgapirščių plėšimai, neužfiksuoti prekių išnešimai, dažnos būna ir vidinės priežastys – prekybos darbuotojų, tiek logistikos personalo vagystės, sukčiavimai.

Visgi nereikia sudėti ginklų anksčiau laiko – šių nepageidaujamų ir skausmingų nuostolių galima išvengti sprendžiant problemą kompleksiškai ir nuosekliai. Šiam tikslui pasiekti yra diegiamos nuostolių prevencijos programos, kurių tikslai:

• Sumažinti vagysčių parduotuvėje skaičių;
• Padidinti pardavimus;
• Pasiekti, kad sistema veikdama nuosekliai ir patikimai patenkintų prekybininko lūkesčius;
• Sukurti patikimą bei saugią apsipirkimo ir darbo parduotuvėje aplinką;
• Padėti efektyvinti prekybininko veiklą žmogiškuosius išteklius pakeičiant sistemomis.

New Vision Baltija turi nestandartinę ir pamatuotą poziciją, kuriant prevencijos strategiją ir pritaikant sprendimus kiekvienoje įmonėje – tai glaudi prieiga prie problemos ir individualių sprendimų paketo sukūrimas ir įdiegimas. Kadangi nėra universalaus vaisto – panacėjos visiems ligoniams visas ligas gydyti vienodai, atitinkamai, ir prekių apsaugos sistemos, veikiančios pagal vieną šabloną, nefunkcionalios. Todėl New Vision Baltija iš pradžių diagnozuoja ligą ir tik tada skiria gydymą.

Apsaugos sistemos diagnostika

Pirmasis žingsnis – konsultacijos ir įmonės status quo analizė bei konkrečių poreikių ištyrimas. Prieš pateikdami ir pradėdami įgyvendinti kompleksinius sprendimus, New Vision nuo pagrindų atlieka kliento turimos įrangos auditą ir inventorizaciją. Prieš parenkant kliento poreikius atitinkantį aptarnavimo planą, vyksta audito rezultatų aptarimai, rekomendacijų teikimas, mokymų plano rengimas. Net ir įdiegus prekių apsaugos sistemą vyksta periodiniai aptarimai, teikiamos ataskaitos.

Tik po pamatinių parengiamųjų darbų, diegiama prekių apsaugos sistema. Į paslaugų spektrą įeina elektroninės prekių apsaugos sistemos, IP kamerų ir kontaktinės apsaugos aptarnavimas. Viskas atliekama naudojant trijų elementų derinį – pažangią techninę įrangą, inovatyvias programinės įrangos galimybes ir žmogiškuosius išteklius.

Techninių ir organizacinių priemonių sąveika

Kadangi efektyviausi rezultatai yra bendros veiklos išdava: motyvuoto personalo ir tvarkingo sistemų veikimo, New Vision nuostolių prevencijos sprendimuose vadovaujasi techninių ir organizacinių priemonių simbioze. Organizacinėje srityje rengiami vadovų ir personalo mokymai (itin aktualūs, kai keičiasi darbuotojai ir reikia juos apmokyti tinkamai ir efektyviai naudotis apsaugos sistema), apimantys ne tik apsaugos sistemos veikimą, bet ir elgesio modelius vienoje ar kitoje situacijoje, dažniau pasitaikančių vagysčių pavyzdžių pateikimą; teikiamos rekomendacijos, skirtos sistemos veiksmingumui užtikrinti ir finansinei naudai didinti; atliekamos procesų ir prekių grupių nuostolių analizės. Kartu teikiamas visas techninis palaikymas: jūsų patogumui skambučių centras naudodamas kreipinių registravimo sistemą, klientus aptarnauja visą parą, septynias dienas per savaitę; nuotoliniu būdu atliekamas proaktyvus sistemų veikimo stebėjimas ir sutrikimų šalinimas; esant poreikiui, sutrikimai šalinami pačioje parduotuvėje, pastatoma pakaitinė įranga remonto laikotarpiui.

Patirtis ir kompetencija

Nuostolių prevencijos priemonių diegime kokybę užtikrina ilgametė patirtis ir bendradarbiavimas su pažangių pasaulinio masto apsaugos sistemų kūrėjais. New Vision Baltija partnerių sąraše puikuojasi įvairiais apdovanojimais įvertintas pasaulinis lyderis integruotų nuostolių prevencijos sprendimų kūrime Checkpoint Systems. Checkpoint sprendimai diegiami pasitelkiant 40 metų kompetenciją radiobanginių technologijų, nuostolių prevencijos sistemų, plataus spektro prekių ženklinimo priemonių, lyderiaujančios rinkoje radiobanginio aptikimo įrangos, inovatyvių vagysčių prevencijos sprendimų kūrime.  Visa tai daroma tam, kad būtų didinami klientų pardavimai ir pelnas, didinant tiekimo grandinės efektyvumą ir užtikrinant saugią aplinką, gerinančią vartotojų apsipirkimo patirtį. Taip pat bendradarbiaujama su tokiais vardais kaip: tarptautinės tinklo kamerų ir video stebėjimo sprendimų kompanijos Milestone Systems ir Axis Communications, prekių eksponavimo apsaugos sistemų tiekėjas RTF, kontaktinės prekių apsaugos tiekėjai Myriad Technologies ir Pro-Safe Security Systems.

Prekių apsaugos sistemas diegia ir prižiūri solidžių ekspertų komanda, kuri ne tik turi didelį patirties bagažą ir puikų srities išmanymą, bet ir susideda iš specialistų, savo kompetenciją galinčių patvirtinti sertifikatais.  New Vision Baltija specialistai nuolat atnaujina savo žinias, seka naujausias nuostolių prevencijos tendencijas – dar šių metų liepos mėnesį dalyvauta intensyviuose Checkpoint Systems mokymuose Olandijoje, kur stiprintos žinios, kaip teisingai diegti Checkpoint sistemas ir prižiūrėti įrangą.

Tarp įgyvendintų projektų prekybos centras „Prisma“; Estijos Statoil degalinės, kur įdiegus Checkpoint apsaugos sistemą ir pradėjus atlikti profilaktinę jos priežiūrą kas mėnesį, ne tik apsaugos sistema tapo efektyvesnė, bet ir maksimaliai sumažėjo skambučių dėl sistemos sutrikimų. Paskutiniai įvykdyti apsaugos sistemų diegimo pavyzdžiai – naujojo Rimi prekybos centro Palangoje apsauginių vartelių sistema bei kontaktinės prekių apsaugos priemonės naujuose TELE2 klientų aptarnavimo salonuose.