Robotizuoti prekybos sandėliai: pažangiausi sprendimai beldžiasi ir į Lietuvos rinką
Technologijos nesulaikomai skverbiasi į daugybę verslo sektorių, įskaitant prekybą – automatizavimo sprendimų jau dabar matoma daugelyje prekybos segmentų. Ne išimtis ir prekybiniai sandėliai – juose kelią skinasi robotai, padedantys efektyviau valdyti logistiką, taupyti kaštus, mažinti rankų darbo poreikį ir, itin svarbu, gerinti prekybos įmonių klientų patirtį.
Didieji Europos rinkos žaidėjai jau pasitelkė robotizuotus sandėlius savo elektroninės prekybos verslui, tarp jų – „Decathlon“, ASDA, PUMA, „Walmart“, „Amazon“, „Tesco“. Baltijos regione tokia pažanga vos prieš kelerius metus atrodė mažai tikėtina, tačiau jau dabar robotizuotą sandėlį Estijoje įsidiegė „Euronics“, apie tai svarsto ir Lietuvos mažmenininkai.
„Tokio lygio sandėlių automatizavimas prieinamas ar reikalingas ne kiekvienam verslui – dėl diegimo apimčių, investicijos dydžio ir kitų veiksnių. Todėl pirmas žingsnis – apsispręsti, kada žengti šį strateginį žingsnį, atsižvelgiant į keletą pagrindinių dalykų“, – sako Rimantas Mažulis, prekybos technologijų bendrovės „StrongPoint“ vadovas Baltijos šalims.
Vienas pagrindinių argumentų už automatizavimą – užsakymų kiekis ir paklausa, operacijų mastas. Kiti svarbūs veiksniai – kaip automatizavimas dera su organizacijos verslo tikslais, augimo planais ir ilgalaike strategija; kiek rankų darbo tikimasi sutaupyti, palyginti su automatizuotais sprendimais. Taip pat įmonės turi atsakyti į klausimą, ar automatizavimo sprendimai reikšmingai pagerins užsakymų įvykdymo greitį, tikslumą ir efektyvumą, kadangi nuo to priklauso klientų pasitenkinimo rodikliai. Konkurencinė aplinka taip pat diktuoja savo sąlygas.
Pandemija išryškino efektyvumo reikšmę
Svarstymus apie automatizavimą ir spartesnį tokių sprendimų diegimą paskatino pandemija. Laikotarpiu, kai tiekimo grandinėje siautėjo chaosas, norom nenorom teko galvoti, kaip atremti tiekimo sutrikimus, darbo jėgos stygių ir atsižvelgti į klientų, norinčių greito pristatymo bei tikslaus užsakymo vykdymo, lūkesčius. Automatizavimas tapo atsakymu į šiuos uždavinius.
„Visų pirma, robotai užduotis gali atlikti neįtikėtinai greitai ir tiksliai, todėl sutrumpėja reikalingų atsargų ar prekių paėmimo, pakavimo, siuntimo ar pristatymo į žmogaus darbo vietą laikas. Įmonės gali apdoroti daugiau užsakymų per trumpesnį laiką, tai lemia greitesnį pristatymą ir didesnį klientų pasitenkinimą, – pasakoja R. Mažulis. – Šie sprendimai mažina darbo kaštus, kadangi robotizavimas nuima didelę dalį pasikartojančių užduočių nuo žmogaus pečių, ir darbuotojai gali būti įdarbinti aukštesnės kvalifikacijos reikalaujančioms užduotims atlikti. Pagaliau, robotai minimizuoja klaidų tikimybę. Sudėjus viską kartu, automatizavimas ilgalaikėje perspektyvoje užtikrina didelę investicijų grąžą.“
Sandėlių robotizavimo sprendimai
Kokie šiuo metu rinkoje egzistuojantys sandėlių robotizavimo sprendimai gali būti aktualūs mažmenininkams? Vienas iš jų – palyginti nedideli automatizuoti prekių surinkimo sandėliai (angl. micro-fulfilment centres, MFC), leidžiantys optimaliai išnaudoti net ir mažą sandėliavimo erdvę. MFC sandėliuose užtikrinamas didesnis saugojimo tankis, toks saugojimo dizainas optimizuoja saugojimo vietą ir sumažina sandėliavimo išlaidas.
Tai, kad daugelyje sandėlių jau ir dabar juda robotai – nebe naujiena. Tačiau MFC išskirtinumas tas, kad visas sandėlis sukuriamas robotams, taigi, jame nėra tarpų judėti žmonėms, todėl taupoma erdvė, mažinamos darbo sąnaudos ir didinamas efektyvumas. Prekės saugomos dėžėse tinklinėje daugiaaukštėje struktūroje – prireikus robotas, vadovaudamasis išmaniais algoritmais, paima talpą, pristato į reikiamą vietą ar sugrąžina ją į sandėlį.
Prekių paėmimas gali būti organizuojamas keliais būdais – vieni sprendimai pagrįsti vadinamuoju „kranu“, kai robotai, judėdami takeliu, perkelia gaminius prie įrenginio pritvirtintu „krano“ mechanizmu. Kitas sprendimas – lentynų sistemos, kai produktai laikomi lentynoje, o robotas juda palei jas ir pasiima reikalingus produktus.
Trečiasis variantas, kurį, bendradarbiaudama su partneriais „AutoStore“, diegia ir bendrovė „StrongPoint“ – daugiaaukštė erdvinė sistema, veikianti tinklelio struktūros principu. Dėžės joje laikomos viena ant kitos ir viena šalia kitos, o viską jungiančia bėgelių sistema virš saugojimo dėžių juda robotai, naudodami specialius keltuvus iškeldami ir nuleisdami reikiamą pakuotę iš daugiapakopio tinklo. Vienam „AutoStore“ sandėliui pakanka iki 4 kartus mažesnės erdvės nei tradiciniam sandėliui su tuo pačiu prekių kiekiu.
Šių sprendimų įdiegimas grindžiamas automatizuota saugojimo ir paėmimo sistema (angl. Automated Storage and Retrieval Systems, ASRS) – tai viena svarbių pastarojo meto prekybos technologijų naujovių.
Kompaktiški ir lanksčiai pritaikomi sandėliai
MFC tipo sandėliai, kadangi neužima daug teritorijos, gali būti statomi strategiškai patogioje vietoje, netoli miestų ar tankiai apgyvendintų rajonų. Tai leidžia dar greičiau apdoroti ir vykdyti užsakymus, užtikrinti didesnį klientų pasitenkinimą, taigi, įdiegti sprendimai padeda įmonėms išlikti konkurencingoms dinamiškoje elektroninės prekybos aplinkoje.
Galimi ir hibridiniai modeliai, kai automatizuotas sandėlis įrengiamas jau esančios didelės parduotuvės teritorijoje. Integravus MFC į esamą parduotuvę, galima efektyviai išnaudoti turimą erdvę. Mažmeninės prekybos erdvės dažnai pasižymi dideliu plotu, kurį galima panaudoti ir el. prekybos užsakymų įvykdymui. Konvertuojant dalį parduotuvės į MFC, išnaudojama esama infrastruktūra. Toks vykdymo operacijų integravimas su prekybinėmis patalpomis sumažina papildomų sandėlio ar sandėliavimo patalpų poreikį.
„MFC sandėliai pasižymi lankstumu ir keičiamu masteliu, prisitaikant prie kintančių rinkos poreikių ar augant verslui. Įmonė gali lengviau prisitaikyti prie užsakymų apimties svyravimų, sezoninių piko ir besikeičiančių klientų pageidavimų“, – pabrėžia „StrongPoint“ vadovas.
Jis pamini dar keletą niuansų – robotizuoti sandėliai leidžia įmonei turėti itin tikslius veiklos duomenis ir atlikti jų analizę. Užtikrinamas ir didesnis darbuotojų saugumas, nes jiems nebereikia judėti tarp stelažų ar lentynų.
„Apibendrinant galima teigti, kad sandėlių robotizavimas – vienas svarbių žingsnių šiuolaikinės prekybos transformacijoje. Dėl efektyvumo, ilgalaikio kaštų taupymo ir gebėjimo kurti vertę tai tampa svarbiu veiksniu, įmonėms siekiant išlikti konkurencingoms kintančioje verslo aplinkoje“, – sako R. Mažulis.
Sektoriai, kuriems gali būti pritaikomi automatizuoti prekių surinkimo sandėliai (MFC):
· mažmeninė prekyba maisto produktais;
· pristatymo į namus paslaugos;
· farmacijos, medicinos ir sveikatos priežiūros produktų sritis;
· nespecializuota e-komercija;
· drabužiai ir avalynė;
· elektronika (smulkesnė) ;
· 3PL.