Savitarnos kasos jau pradeda veikti ir Estijoje

Keila (Estija), vartotojų kooperatyvui priklausantis prekybos tinklas, tapo pirmuoju Estijoje ir antruoju Baltijos šalyse prekybininku, suteikiančiu savo klientams galimybę pirkti be kasininko pagalbos.

Šiandien Keila atidaro parduotuvę kur vietoj galimų dviejų tradicinių kasų pradės dirbti keturios NCR „FastLane” savitarnos kasos. NCR savitarnos kasų projektas yra pirmasis Estijoje ir antrasis Baltijos šalyse. Pirmąsias Baltijos šalyse savitarnos kasas įsidiegė prekybos tinklas IKI. Abu projektus įgyvendino Baltijos šalių informacinių technologijų įmonė „New Vision”.

Savitarnos kasos unikalios tuo, kad jose nėra kasininko. Klientai gali patys nuskenuoti, pasisverti, supakuoti ir sumokėti už savo prekes. NCR „FastLane” savitarnos kasos Estijoje su klientais bendraus estų, rusų ir anglų kalbomis. Savitarnos kasos pirmiausiai skirtos tiems pirkėjams, kurių prekių krepšelis nėra didelis, o šalia veikiančios tradicinės kasos su kasininkais – tiems, kurie perka daugiau. Sistema „FastLane” yra puikus pavyzdys, kaip inovacijos padeda mažmeninės prekybos įmonėms mažinti eiles prie kasų, gerinti pirkėjų aptarnavimo kokybę ir efektyviai valdyti savo žmogiškuosius išteklius.

Keila vartotojų kooperatyvo valdybos pirmininkas Olevas Malas (Olev Mäll) įsitikinęs, kad savitarna – tai unikalus ir naujas technologinis sprendimas, būsiantis itin patrauklus klientams. „Manau, kad mūsų parduotuvės maisto skyrių klientai itin pamėgs. Savitarna sutaupo daugybę laiko tiems, kurie perka nedaug, todėl, kad suteikia galimybę apsipirkti nestovint eilėse. Dėl sumažėjusių eilių naudos turės visi pirkėjai”,- teigia Olevas Malas. Jis taip pat pažymi, kad naujovė ne tik leis aptarnauti didesnį kiekį klientų be papildomos darbo jėgos, bet ir sukurs naują, įdomią konsultanto darbo vietą.

„New Vision” savitarnos kasas Baltijos šalyse diegia kartu su pasauliniu tokių sistemų lyderiu, JAV kompanija NCR. Gamintojo patirtis yra labai svarbi, nes pati techninė įranga tėra 20% viso projekto sudėtingumo, kitaip tariant tarsi ledkalnio viršūnė. Už viso to slypi daug patirties atliekant bendrus tyrimus su prekybos tinklu, tinkamas personalo apmokymas, pirkėjų supažindinimas su naujovėmis. Taip turi būti atlikti ir visi techniniai paruošiamieji savitarnos sistemų suderinimo darbai su kitomis parduotuvės sistemomis. NCR tikrai turi šią patirtį, nes jie yra įdiegę 84% procentus tokių sistemų Europoje. Tam, kad pasiruošti daryti šiuos darbus Baltijos šalyse mūsų specialistai investavo per 630 žmogaus valandų į mokymus įvairiuose NCR organizuojamuose kursuose ir bendruose projektuose” – teigia „New Vision” generalinis direktorius Evaldas Budvilaitis.

„New Vision” pirmoji informacinių technologijų įmonė Baltijos šalyse, įdiegusi beveik 100 savitarnos kasų. Tai – unikali ir svarbi patirtis plėtojant technologijas prekybai.

* * *

Apie Keila vartotojų kooperatyvą

Keila vartotojų kooperatyvas yra didžiausias maisto ir pramoninių prekių tinklas Estijos Harju regione. Tinklui priklauso 13 parduotuvių, kuriose dirba 322 darbuotojai. Įmonės pajamos 2008 metais buvo 111,8 mln litų (32,4 mln. eurų).

Apie „New Vision” ir NCR

Informacinių technologijų prekybai lyderė Baltijos šalyse „New Vision” dirba jau šešiolikti metai. Kompanija diegia pažangias sistemas, gerinančias pirkėjų aptarnavimą ir padeda didinti prekybos įmonių efektyvumą. „New Vision” bendradarbiauja su visa eile gamintojų iš įvairių pasaulio šalių, pritaiko jų įrangą Baltijos šalims, investuoja į savų programinių produktų kūrimą.

Kompanija „NCR” yra savitarnos kasų sistemų lyderė pasaulyje. Europoje net 84 proc. visų savitarnos kasų yra įdiegtos „NCR”. Apskaičiuota, kad Europoje savitarnos kasose per savaitę apsiperka daugiau kaip 6 milijonai pirkėjų. Šias kasas naudoja dauguma didžiųjų Europos mažmeninės prekybos tinklų, tarp jų „Tesco”, „Sainsbury‘s”, „Marks & Spencer”, „Carrefour”, „Auchan”, „IKEA” ir kt.