Su „Nosco“ lojalumo sprendimu– tik geriausi pasiūlymai „Grūstės“ klientams

20-ąjį gimtadienį po Žemaitijos miestus išsidėstęs mažmeninės prekybos tinklas „Grūstė” pasitiko iš esmės atsinaujinęs. Kompanija, dar 2011 metais visus techninius įrangos klausimus atidavusi į profesionalias UAB „New Vision Baltija” specialistų rankas, pasiryžo pokyčiams – norėdama neatsilikti nuo didžiųjų mažmeninės prekybos rinkos lyderių nusprendė atnaujinti įrangą bei įsidiegti naują lojalumo ir akcijų valdymo sistemą.

Praėjusiais metais, po intensyvių diskusijų dėl naujos lojalumo sistemos diegimo, buvo paskelbtas konkursas, kuriame dalyvavo trys verslo technologijų kompanijos. Sėkmingai nugalėjusi konkurentus UAB „New Vision Baltija” prekybos tinklui įdiegė ne tik pažangią ir specifiniams kliento poreikiams pritaikytą lojalumo sistemą „Nosco” bei akcijų valdymo sistemą „Erpostore”, bet atnaujino ir iki tol parduotuvėse naudotas POS sistemas bei jų programinę įrangą.

Pasirinktas lojalumo sprendimas „Nosco” – pirkėjų lojalumo techninė platforma, skirta individualiems pasiūlymams ir asmeninei komunikacijai su pirkėjais valdyti. Sistema leidžia panaudoti pirkėjų duomenis konkrečiam pirkėjui aktualios informacijos siuntimui, klientui priimtiniausiu kanalu (el.paštu, sms) ir tinkamu metu.

Pirkėjai, turintys lojalumo korteles, kiekvieno apsipirkimo metu savo sąskaitoje kaupia litus, kuriais vėliau gali apmokėti procentinę pirkinio dalį (iki 99 %). Šeimoms suteikiama galimybė korteles sujungti, informacija apie jose sukauptus litus matoma parduotuvėse išduodamuose kvituose bei internetinėje kiekvieno pirkėjo sąskaitoje. Be šių pasiūlymų, kortelių turėtojai gali pasinaudoti specialiomis nuolaidomis, konkrečiu metu taikomomis konkrečioms prekėms bei prekių grupėms.

Šiuo metu visose „Grūstės” prekybos tinklui priklausančiose parduotuvėse (artimiausiu metu Panevėžyje bus atidaryta 22-oji) galima išvysti ir pasaulinio lyderio, POS ir savitarnos kasų gamintojo NCR Real POS 40 , 30 ir 80 sistemas, išsiskiriančias ergonomiškumu ir kompaktiškumu. Sistemose įdiegta profesionali programinė įranga Centux pasižymi lankstumu, funkcijų gausa ir konfigūravimo galimybėmis.

UAB „Grūstė” spėjo įsitikinti, kad bendradarbiauja su patikima ir novatoriška kompanija, siūlančia prekybos įmonės verslo poreikius atitinkančius sprendimus. Akivaizdu, kad pasirinkusi vieną tiekėją kompanija savo pirkėjams gali pasiūlyti išskirtinę apsipirkimo patirtį.

NVB diegia lojalumo programas nuo 2004 metų. Didžiausių projektų tarpe – lojalumo programa „Mano Rimi” Lietuvoje Latvijoje ir Estijoje, Čili restoranų lojalumo programa „Draugai”.